烟草在线—吸烟有害健康！

的“助理员”、客户经理的“联络员”、营销工作的“宣传员”和质量目标的“分析员”。就是这样一位平凡的人在平凡的岗位上，实现着不平凡的价值，用她无悔的青春，谱写最美

的需要，营销人员要在工作中紧跟时代的步伐，充分运用互联网技术，开展卷烟网上营销工作。具体工作中，营销人员可以充分运用QQ群，微博、微信

走进农家活动，拉动需求。按照国家局下发的“消费者在哪里，我们就到哪里”卷烟营销活动要求。中烟公司和商业企业应坚持“以消费者为中心”的理念、推动卷烟营销工作从“推销”向“拉销

，也是企业健康发展的原动力。做好卷烟营销工作，服务是不可或缺的重要一环。周到贴心专业的服务，不仅能够促进卷烟销售，还能提升行业的经营和服务形象。因此

、不计后果的处理方法不仅是无效服务，还会成为一种负面服务，无形中把自己和公司一起推向了服务对象的对立面，为以后顺利开展服务营销工作留下阻碍。正确摆放自己的角度

要求，将精益企业文化融入到专卖管理、卷烟营销工作实践的始终，融入到服务零售客户、服务广大员工和服务社会公众的全过程，不断推动服务与需求无缝对接，

;成为卷烟品牌的社会代言人。　　　营销人士人群特征　　年轻人构成营销人员队伍的主力军　　国内从事营销咨询、广告等专业类营销工作以及销售类工作的人士年龄较小，一般35岁以下

内部监管和市场营销等工作之间的结合不够紧密，衔接配合工作还须进一步加强。部分市场监管员认为内部专卖管理监督类信息的收集应该由专职内管人员负责，这类信息的收集不属于自己职责

APCD工作法的内容，同时要求专卖人员了解营销系统客户销量，销售结构的查询办法，当前的营销工作的重点，货源投放的依据等知识，通过

的卷烟营销工作，仍然存在或这或那的诸多问题，主要表现在：一是思想观念不够先进，仍然停留在传统的商业服务模式上，服务中始终夹杂管理者

烟业智汇