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烟草在线石城消息 2月5日，江西省石城县天气晴暖，阳光普照，正是烟苗第一次剪叶关键时期，为不误时令，错过剪叶时机，石城县局（分公司）全体烟技员主动缩短春节假期，提前上班，奔赴各自管辖的育苗点，督促指导育苗户抢抓时机进行烟苗剪叶，促使烟苗生长健壮、均匀一致。图为元月5日，该县驻岩岭村烟技员（右一）到育苗点指导并协助育苗户剪叶。
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烟草在线广安消息 值马年春节来临之际，四川广安市局（公司）开展了为期一周的机关人员跟车送货服务，活动突出六个特点。
一是主题突出一个“明”字。活动以“下基层 办实事 暖人心 促发展”为主题，强调暖心聚力的重要性，为开展第二批群教活动做好充分思想准备。
二是参与度突出一个“广”字。机关全体出动奔赴基层，领导班子更是率先垂范亲临一线，覆盖面广、参与度高。
三是流程突出一个“畅”字。活动步骤环环相扣，时间衔接得当，分拣单据、装车验货、送货到户、货款结算、台账登记实现高效运转。
四是配合突出一个“密”字。驾驶员、送货员、跟车员紧密协作、互帮互助，熟手指导新人，新手配合前辈，实现良好沟通互动，传递温情、增进友谊。
五是方式突出一个“新”字。青年员工顶岗作为，
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烟草在线枣阳消息 “何经理，您申请的延续卷烟专卖零售许可证已经下来了，今天我们给您送过来，我给您挂这好吧！”12月23日，湖北省枣阳吴店专卖管理所市管员周翔将新换发烟证亲自送到零售户何国敏店内并挂好。
目前，湖北枣阳市局（营销部）要求各专卖管理所对已经换发好的1767名卷烟零售户的烟草专卖零售许可证实行上门送证并统一悬挂亮证服务，在醒目亮证的同时，美化客户店面形象，切实提高客户满意度。
图为市管员正在给零售户换证亮证情景
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烟草在线永修消息 随着新一年的临近，江西永修县局正式进入辖区卷烟零售户许可证换发延续服务高峰，为了给客户提供高效、优质、便捷的服务，永修县局高度重视，要求证件管理人员在证件办理（换发）过程中热心接待客户，认真解答客户疑问做好解释说明工作，仔细审核客户递交的延续材料，耐心讲解办证流程，并积极做好客户烟草法律法规宣传工作，引导客户知法、懂法、守法，共同为辖区营造规范经营、诚信经营卷烟市场环境。图为县局证件管理员在审核客户延续材料过程中耐心的向客户解释说明。
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）抢抓晴好有利天气，组织各专业化机耕服务队对各烟区入社烟农开展烟田深翻冬炕服务，积极改善烟田土壤生态环境，减轻来年土传病害的危害，为来年的优质适产打下了坚实基础。
图为合作社机耕服务队在七方烟农刘正喜烟地进行深翻冬炕作业情景。
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烟草在线瑞金消息 为不断提升服务水平，积极宣传烟草专卖法律法规。近期，江西瑞金市局对辖区内新办证的46户零售客户进行走访服务。
一是为零售客户提供烟草专卖法律法规咨询，使他们懂法知法，规范经营、守法经营。二是现场讲解真假烟鉴别知识，提高他们辨别真假烟的能力，切实维护消费者利益。三是提供办（换）证资讯等亲情服务，使他们了解行政审批程序，提高行政办事效率，受到广泛好评。图为专卖稽查队员向零售客户宣传法律法规并讲解真假烟鉴别技巧。
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烟草在线永胜消息 从10月中旬开开始，云南永胜县局（分公司）组织，由客户经理分片负责带相关人员到顺州、三川、光华、永北、仁和、东山、期纳等十五个乡镇的卷烟零售户柜台进行维护，对不能正常使用的柜台进行上门免费修缮。
目前，维修柜台近三百多个。永胜县局（分公司）对客户从一点一滴的小事做起，几年来与客户成为“发展同向、利益同体”的利益共同体，客户满意度不断提高，在客户经理心中，客户的事再小也是大事，2013年，永胜分公司全部开展“黄金分割法”柜台出样，终端建设、明码标价取得很好的效果。
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烟草在线射阳消息 中秋、国庆刚过，江苏射阳分公司层层宣传发动，要求全体营销服务人员迅速走出节日氛围，保持节前高效服务态势，做到“四个强化”。
一是强化走访服务。要求客户经理消除节后消费疲惫的传统观念，积极拜访客户、走访消费者，了解市场真实需求，以更加扎实的工作作风和更加积极的工作态度投稿到节后卷烟销售工作。
二是强化市场调研。通过实地走访、问卷调查、库存统计、召开客户座谈会等形式，详细了解区域卷烟市场销售、卷烟明码标价、重点品牌出样及库存、卷烟市场价格及走势、社会消费趋势等情况。
三是强化补货调控。在了解零售客户卷烟库存总量的同时，对各个价位的卷烟库存量分别进行登记，发现库存量不足或过剩的情况，及时提醒零售户做好补货及调控。
四是强化经营指导。做好政策引导和经营指导工作，对节日期间卷烟销售的各类数
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烟草在线甸阳消息 云南甸阳专卖监督管理所将开展党的群众路线教育实践活动与推进烟草专卖管理“七彩”服务紧密结合起来，用真心、真情诠释烟草专卖服务情怀。
一是公开办证流程，方便社会群体。从制度上落实办事公开，从办事中彰显民主管理，畅通投诉渠道，公开执法主体，公开办事流程，公开办事结果，让服务对象第一时间知晓，全程监督。开展办证绿色通道，为军烈属、残疾人、孤寡老人等社会弱势群体及边远山区交通不便的人员上门办理零售许可证提供方便。
二是实行证前培训、持证户培训。与营销部门联合，对新办的持证零售户进行办证前培训，主要讲解烟草专卖法律法规及卷烟经营方法、经营理念、注意事项等；通过组织持证户进行防诈骗，防调包，真假烟鉴别技巧等知识的培训，提高预防能力，
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持续烈日、干风和高温，给贵州省金沙县的烟叶烘烤带来较大困难，8月22日，由上海烟草集团、贵州省烟草科学研究院组成的烘烤专家组，在金沙县局技术推广站技术员的陪同下，深入贵州省金沙县各村镇，切切实实开展烘烤技术服务工作，尽量降低烟农经济损失。
