烟草在线—吸烟有害健康！

职工，关心职工，解决职工的诉求和呼声，切实把维护群众的各项利益作为一切工作的出发点和落脚点。　　五是坚持狠抓教育培训工作，突出创新和优质服务

，通过一级抓一级，努力实现基层干部培训常态化，规范化。创新服务培训模式，以群众工作、站务管理、创新服务为主要内容•，通过集中培训

过程。制定严格规范的服务流程，为客户服务工作提供引导保障，让客户经理在服务过程中的每一步操作、每一项流程都有章可循，并对客户经理进行每周一次的标准化服务培训

外知识服务类课程，服务培训对象为烟草商业公司和终端零售户。　　为培育职业化团队，使员工的发展与企业发展紧密结合，公司人力资源部经过3年努力基本搭建了公司员工基于

和细节意识；提升客户服务人员自我培训能力，解决客户服务培训短板问题，对提升培训效果和培训质量产生了积极的效果；有效促进了客户服务人员服务指导零售

，使服务品牌构建环境更加科学化；五是与完善培训体系、提升员工服务素养相结合，采取多种渠道和方式，加大服务培训力度，提高员工服务素质。

的送货组或者单独送货，保证当日配送任务完成。　　二是做好员工培训。利用12月停送的时间对驾、送人员进行规范送货服务培训及安全教育培训，保证在1月送货量较大的情况下

申请、查询进度和获取结果，进一步优化许可证办理流程，不断提升办证效率和服务质量。并且不定期的开展零售客户服务培训，指导零售客户进行网上办理证件延续，

、态度再端正、责任担当再强化，提高团队的合作和协作能力，始终以客户需求为导向，为客户提供优质的服务。“素能广”，扩展客户服务培训内容。进一步丰富

雨水，赶着暮色，华坪县局（分公司）党员干部带头，烤烟生产技术人员冲锋陷阵。以种烟区域的村民组为单位全面开展“中耕管理错时服务培训

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