烟草在线—吸烟有害健康！

。近年来，江苏高邮市局通过“三举措”着力于真正为零售户和消费者除惑解困，以广大零售户和消费者满意为标准，对“寄语市长”所有咨询、投诉都做到及时答复，

》，赵胜高笑着说，“从订货服务到咨询投诉服务，真是一本小百科全书。”彭云介绍，为使此次《手册》发放工作按时、按质、按量完成，让客户深入

宣传“12313”烟草专卖品市场监管举报电话，为广大消费者和零售客户进行咨询投诉提供方便；详细准确地记录咨询、投诉、举报信息，并及时反馈办理结果。　　广西

，确保投诉有门。12313等投诉举报渠道时刻保持畅通，指定专人负责平台信息收集流转，举报电话及时接听，保证各类咨询投诉问题及时受理。二是优化流程

;全力抓好烟茄分离政策的落实。同时，畅通12313咨询投诉平台，主动接受零售户咨询监督。

，公布公开客户服务投诉电话，受理客户咨询投诉；加强市场考核走访，听取零售客户对营销服务的意见建议，不断优化改进服务措施，

规定的其他禁止吸烟场所。市和区政府可以根据大型活动的需要，将其他公共场所的室外区域设立为临时禁止吸烟区域。“12345”政务服务热线统一受理有关控制吸烟的咨询、投诉举报，有关

近日，为推进“互联网+政务服务"，充分运用12313市场监管热线，畅通群众咨询、投诉、举报和建议渠道，广东省肇庆市高要

客户，受理客户咨询和投诉。开展客户满意度、库存、价格电话调查，并将结果进行汇总和反馈。四是做好一天工作台账。收集客户经理提报的信息，负责信息反馈和流转，

和工作技巧。三是注重抓引导，做好答疑解惑。利用日常走访及小组会议两个途径，认真倾听客户诉求，聚焦客户盈利、货源投放、咨询投诉等关键问题，耐心做好

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