烟草在线—吸烟有害健康！

服务，将用户转化为忠诚的会员。同时，也可以在会员客户店内将公众账号二维码进行展示，以吸纳更多消费者加入关注并建立消费者会员体制。　　再次，搭建

是零售户们都担心的问题，希望以后由省级采集订单，下单时间快，缩短等待时间，及时把需要的卷烟送到客户店中，这就是我们零售共同的愿望

，在现有的客情关系下，可以设计系列化的培训课程，形成区域的几个单元小组，在零售客户店内开展培训，灌输一些理念，传递一些

撤下。有一些客户店内，春节期间挂起来的红灯笼，到夏天了还继续挂着，上面落满了灰。这样不仅不美观，还影响了消费者对于店铺的消费信心。四是商品组合要

其所难。一位跑农村片的客户经理，每周定期去一家残疾零售客户的店中，帮他整理柜台，打扫卫生，送他去医院看病，心甘情愿地成为善行

;也会出现一些不规范行为，需要严格监管。一方面，内管人员要跟随送货车辆入户核查，看送货员是否将客户所订购的卷烟，完全无缺地送到客户店中，

;笔者到客户店中发现客户的电脑开着，扫码软件也开着，老板在陪笔者座谈时，有消费者来购买时，老板也会马上起身进行卷烟扫码。笔者仔细观察老板的扫码

，推动客户营销不断上新水平。　　四是要打好“经营指导牌”。首先，客户经理要学会根据客户的店内情况、柜台位置等因素，以卷烟背柜、专柜出样的饱满度和美观度为要素

;由于平时家中的年轻人时常不在家，难以按时网上订购卷烟，网上订货就成为了老人们的心结。每逢订烟日，无论天气多么恶劣，石彬都会提前来到客户的店中

，还能增加一些诸如：定期免费提供物流箱、高级礼品袋、烟模、烟盒写真贴等；帮助级别较高的客户制作VIP卡发放给固定的消费者，年末根据消费者在客户店内

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