烟草在线—吸烟有害健康！

要持续推进终端建设。学习借鉴先进经验，开展形式多样的系统培训，着力提升终端客户经营意识、管理水平和应用经营工具的能力。五要有效提升客户服务水平。通过灵活多样的培训交流

。四是优化营销服务机制，提升客户服务水平。要加强经营指导，着力发挥现代终端对稳价格、促销量、提结构的支点作用。要将维护客户合理利益作为重要责任，主动调控市场

;按照客户诉求分类，有针对性的开展分类服务，切实改进服务工作的方式方法，进一步提升客户服务水平和质量，多角度、多方位改善客我关系。　　四是强化

提升客户服务水平。

的情况，为制定下一步卷烟营销计划、提升客户服务水平、确保全年各项目标任务的顺利完成打下了坚实的基础。要求客户经理要把去库存作为今后指导零售户卷烟销售的一个重要问题来抓。　　三是重点客户

和经营指导工作，促进营销队伍服务转型，提升客户服务水平。五要平台推广和营销工作两不误。要将平台推广与营销工作结合起来，实现凌局长提出的“两个大台阶”和“三个

客户服务不放松。从客户需求入手，深化服务理念，改进服务手段，提升客户服务水平，并及时向零售客户传导正能量，树立新形势下做好卷烟营销

任务；加强制度执行考核，对违规行为采取零容忍的态度，及时记录、反馈不规范行为，创优配送工作质量。　　五是提升客户服务水平。要求配送人员坚持客户

答疑，强化备考方法和应试技巧传授指导，努力提高营销技能鉴定通过率，提升营销岗位持证层次。　　三是开展服务评比活动，提升客户服务水平。分竞赛研讨

;抓准结构调整的最佳机遇期。　　三是进一步丰富客户服务手段，持续提升客户服务水平。通过开展对客户经理服务水平的培训，做到标准服务不打折扣，个性化服务体现特色

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