烟草在线—吸烟有害健康！

措施提高客户服务水平。　　一是提高走访实效。要求客户经理制定详尽的走访计划，带着任务和目的走访市场，提高走访的针对性，同时要准确把握市场的变化动态

的真实需求。　　二是注重经营指导。在走访市场中，针对客户提出卷烟经营中的难点和要求，客户经理积极主动帮助客户分析经营上不足，把更有价值的市场信息和营销技巧

，偏僻小户一户不漏；拜访时间到位，客户经理每天走访市场时间不少于5个小时，拜访不走马观花，蜻蜓点水；宣传引导到位

服务部也将派出人员随同各个检查小组走访市场。　　据悉，本次专项行动将历时4天、出动执法人员21人，是该局2011年下半年专卖管理工作的重头大戏。按照该局分管领导要求

，重点宣传月度培育品牌，提升客户重点培育品牌订购面，提高客户订单满足率。二是管理精细。客户经理、市管员共同走访市场，对片区客户进行细分，对重

每月带领营销管理人员走访市场，收集知名品牌的销售走势、市场表现、社会库存、需求满足程度、零售价格等情况。另一方面客户经理坚持每季度开展零售客户和消费者知名品牌知晓率调查，全面

品牌卷烟上柜宣传等培育工作。　　一是对经营新品牌积极性较高的客户加大低焦油卷烟品牌规格推荐。以介绍低焦油卷烟的特点和经营特色作为重点宣传。　　二是通过客户经理走访市场和为零售客户站柜台等方式向零售

　　烟草在线沙湾消息　　为进一步深入了解卷烟销售市场、提高培育品牌的能力，密切客我关系，8月16日，四川沙湾营销部领导带队走访市场，了解市场

问题解决在萌芽状态；　　四是要求客户经理在走访市场时，切实加强与卷烟零售户之间的沟通，了解卷烟零售户的诉求，掌握卷烟零售户的思想动态

　　烟草在线兴化消息　　近期，江苏兴化市局稽查大队针对“下访调研周”指出的部分卷烟零售户亮证不到位，12313卷烟打假举报电话知晓率不高，专管员走访市场

烟业智汇