烟草在线—吸烟有害健康！

，持续加强和改进提高服务水平，以“十看十帮”服务工作的落实加强改进客户服务，明确客户经理服务的指标和责任，不断提升服务水平。　　一、看亮证经营

客户经理的服务素质。　　一支优秀的客户服务队伍，是全面提升客户服务水平的关键。一线营销人员包括电访员、送货员、客户经理，而客户经理是直接与客户接触，与市场

;建立新型的客我关系。　“135”工作法的创新实施为基层一线客户经理服务营销工作提供了一个工作方向。我个人认为“135”工作法最大的优势就是明确了岗位的具体任务，明晰了职责与分工

抓好四个方面工作：一是突出抓好服务意识的提升。要牢固树立“为客户经理服务就是为市场服务，解决客户经理的问题就是提升营销水平”的工作理念，提高客户经理

;就当前而言，熟悉和实践好以下8个成语，能够对履行客户经理岗位各岗位职责有一定帮助。　　一是与人为善。就是愿意帮助别人一起做好事。客户经理服务市场的过程，

讲，就是要结合每个客户经理服务片区的实际情况，综合分析各方面因素，制定一个合理的任务目标，并对任务目标实施严肃的绩效考评，让目标来

的贴心人。　　“与客户共创成功”是我们烟草客户经理服务客户的理念。如何才能真实践行这一理念呢？就是要求我们的客户经理要争当孺子牛，视卷烟零售户为我们衣食父母，

，真正做到为客户服务，为客户着想，让客户真真切切的感受到我们的付出，让客户真真实实地需要客户经理的服务，才能提高客户的满意度

　　烟草在线专稿　　客户经理是烟草商业系统对卷烟零售客户实施服务的主体，而客户感受到烟草服务的项目比较多的也是来自于客户经理，可以说客户经理的服务就是烟草的窗口式的服务

　　烟草在线专稿　　客户经理是卷烟营销的服务终端，担负着行业政策宣传、客户需求调查、客户营销指导、市场信息调查、卷烟品牌培育等没多项职能，而且一个客户经理服务的客户有几百

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