烟草在线—吸烟有害健康！

施展才华的场所。卖价不管高低总有人嫌高，商品质量总有人挑刺。不管顾客要求多么无理，烟酒店老板都要笑容可掬，不能发脾气。“又不是你一家做生意，哪家买

人来店里退还货物都要张个心眼当面看清，千万莫大意，一定要提高自己的警惕性！吴老板：开玩笑需谨慎开店做生意，熟客之间要根据熟客的脾气

里就是你和舅舅最投脾气，现在舅就算求你了，你偷偷给舅买包烟吧，我出院整整三天了，一点烟味儿也没闻着，再不抽根烟，舅

;就会随性子做事，甚至使性子、耍脾气，这样不知不觉中就会让消费者产生不满情绪，进而影响了商品销售。因此，零售客户一定要注重加强自我激励，

;客户也是一拨又一拨。但只要是她服务过的零售客户们，谁都记得这个服务用心、指导到位、脾气极好的“陈经理”。他们记得那个老是骑着电动车的陈经理，他们记得喜欢自己动手帮他们整理

，都需要深入了解，不仅如此，还要了解店主的个性特点和脾气喜好，以便进行针对性的有效沟通。二是服务要好。无论是自身职责范围之内还是职责之外的事情

，不让接店。但李侠是个犟脾气，认准的事一定要干，不打“退堂鼓”。她对丈夫说：“家有万贯，不如开个烂店。趁咱年轻，创业

余元。匠魂——因坚守而一往无前何升庆师傅对于工作有一种近乎疯狂的使命感。当工作中遇到棘手问题，大部分的人可能会知难而退亦或是求助於人，但是他却是一个倔脾气，遇到

前思考白天遇到的问题，有时会拆解一些设备并组装起来，用心钻研卷烟设备维修技术，逐渐摸透了设备的“脾气”“性格”“特点”，通过多次对机组进行了

，是尊重顾客的表现。让顾客感觉到你对他的关注和友善，是让他记住这家店铺和经营者的根本。一个好脾气的零售户，会受到顾客的喜爱。存善意也是零售户个人魅力的体现

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