烟草在线—吸烟有害健康！

;那天我用一口不锈钢锅对她例行生日祝福。这是我们烟草公司开展的亲情化服务工作。到她家的时候，老人热情的接待了我。闲聊之余难免小叙家常。得知老人家中就只有两老，唯一的儿子外出

走访、每月一次电话慰问、每月一次文体交流、每月一次政治学习、每人一次生日祝福、每季度一次工作通报、每半年一次征求意见、每半年一次保健知识讲座、每年一次调研考察、每年一次体检。通过持续推进“十个一”工程

精细化管理，每当会员生日时，她会及时送上生日祝福，如果来店消费，还会送上一小包糖果或时令果蔬；她会根据会员消费偏好开展卷烟到货提醒

生日祝福，个别人还送去生日蛋糕，顾客觉着得到尊重，有需求就会第一个想到我，培养客我感情，增进友谊，他们都成为店里

日等活动，帮助我维系客户关系，在会员生日时送上生日祝福与小礼品，逢年过节发送祝福短信，也是我留住老顾客的小妙招呢。”红色家风照亮希望之路从普通

进一线”。公司党委向坚守一线的各岗位职工，送去生日的祝福和新春的问候，给一线职工加油鼓劲。——为“困难职工送温暖”。“小切口”，解决“大民生”，

吸引消费者，王砚还把临期商品做降价处理。同时，她每个月初都从云POS系统后台统计当月过生日的会员，适时送上生日祝福，还邀请顾客到店里领取生日小

需要更多的附加粘合价值，如店铺备有茶桌，乃至消费者会员VIP，生日祝福等等。该阶段粘合峰值数值如下：互动过程中提供额外的附加粘合价值可得1分、存在

，把零售客户作为不拿工资的员工，完善客户信息资料，采取生日祝福、节日问候等方式融洽客我关系，主动帮助经营困难的客户释疑解惑排忧解难体现企业关怀

、微信已成了人们沟通的一个良好方式，配送员不妨通过微信平台提醒客户注意收货时间，给他们发送行业动态信息，有时间还可用微信向客户发送节日、生日祝福。　　三是要

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