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主动参与诚信互助小组建设，通过小组活动、巡访、小组会议等加深客户认同感，发展优质客户成为小组管理人员。二是引导新入网客户熟知行业政策和法律法规。在向新入网客户介绍网上订烟流程
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客户情况和市场动态，积极为客户出谋划策，为客户提供高质量卷烟经营服务。二是注重客户需求。充分利用好“幸福家”小组会议、微信联系群等交流平台，结合日常市场走访
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。常态化组织专卖、营销人员学习规范经营相关制度规定和违反规范经营典型案例，进一步强化员工规范经营意识，筑牢规范经营思想防线。二是加强宣传引导。采取小组会议、微信群、培训等方式
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为扎实为群众办实事，进一步提升客户满意度，近日，江西省烟草公司德安分公司多举措做好客户服务工作。一是做好订烟时间通知。通过微信、电话、小组会议、小组巡访
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和工作技巧。三是注重抓引导，做好答疑解惑。利用日常走访及小组会议两个途径，认真倾听客户诉求，聚焦客户盈利、货源投放、咨询投诉等关键问题，耐心做好
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，强化服务指导。通过诚信互助小组会议、实地一对一指导以及线上微信群指导等形式，向零售客户宣传卷烟规范陈列对提升盈利的重要意义，让零售客户高度重视终端陈列
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、市局现阶段加强烟草零售许可证管理工作部署上来，通过诚信互助小组会议、日常走访和市场检查收集辖区异常零售许可证信息，全面梳理分类，有针对性地开展专项整治工作
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办实事”实践活动，通过“三个狠抓”对查摆的问题“真整改”。一是狠抓“送法上门”活动。积极落实“谁执法谁普法”普法责任制，“党员先锋队”上门走访或卷烟诚信互助小组会议向零售户
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，主题活动突出科普知识的理解和应用，在不同片区选取了优秀陇之情加盟终端客户作为宣讲人和实践者，通过诚信互助小组会议、集中学习等多种方式开展了科普推广和交流分享
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所求。二是拓宽渠道“得计于民”。通过召开小组会议、市场走访等多形式,开展满意度调查和信息收集工作,深入了解客户需求,针对客户反映的实际问题,制定具体措施,实行“点对点”精准服务,用实际行动为客户
