烟草在线—吸烟有害健康！

差异化服务奠定基础。该平台集拜访服务、品牌培育、信息采集、专销协同、回访服务于一体，既保证客户经理服务执行标准化，又能满足不同零售客户差异化服务的需求，实时监督

上水平，确保全年各项目标任务圆满完成，四川沐川县局（营销部）于10月10日—12日圆满完成了第三季度绩效考核工作。按照考核表实地考核客户经理服务情况

在编写《客户经理指南》时，要实现与“135”工作法的有效对接，从简化客户经理服务程序的角度出发，进一步简化零售户服务流程和服务标准，解决好服务繁琐

对接，从简化客户经理服务程序的角度出发，进一步简化零售户服务流程和服务标准，解决好服务繁琐的问题；所编写的指南要直观、便于操作、适用；

;将直接影响到整个卷烟经营企业的良好形象。能否进一步规范客户经理的服务理念和营销行为应当成为卷烟经营企业必须正确对待的问题。　　其次，客户经理不规范服务活动使得业户对其工作产生不信任感

工作的基础上，各烟草工作站积极组织开展了卷烟零售户座谈会，充分听取了零售户对货源供应、品牌培育、物流配送及客户经理服务工作等方面的意见和建议。四是分公司卷烟营销网建工

客户沟通交流了解他们的实际需求和潜在需求。　　客户经理要做的有三点，第一，烟草零售户市场管理；第二烟草品牌培育；第三服务客户。每个客户经理

：客户经理服务册、专卖管理服务册、一物一码一标签等维护情况。二是关注工作基础工作。即：大厅工作人员工作日志簿、日常学习笔记、大厅卫生、个人卫生等内容。三是关注安全管理工作。即

夯实市场基础的力度。按照核心客户、一般客户、偏远客户的维护次数，做好客户经理服务册、专卖管理服务册、一物一码一标签的维护工作，通过按时走访服务客户，进一步拉近客

：　　一是与人为善。就是愿意帮助别人一起做好事。客户经理服务市场的过程，既能服务辖区消费者，为他们提供货真价实的产品，也能帮助零售户增加一些经济效益

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