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的总和解协议支付款比2013年低18.46%。这种下降是由于2013年20个和解州和地区收到来自烟草公司有关非参与厂商纠纷的一次性和解支付。这种下降因2013年向其它州支付争议和解款而部分抵消了。在两种

，让广大消费者和卷烟零售户了解“12313”举报投诉电话的作用及意义，倡导通过投诉热线解决消费纠纷、举报案件线索、咨询消费等各类问题，进一步提升服务质量。

的实际问题。　　二、加强基层基础建设，推进排查常态化深入基层，认真开展集中排查，对于排查出的矛盾纠纷和问题隐患，逐一进行登记建档，归类

，开展驾驶员安全教育，提高驾驶员安全意识。　　四是加强隐患排查。组织对办公楼、家属区、车辆进行安全检查，及时整改事故隐患。开展矛盾纠纷、治安隐患大排查

，为办证人员提供方便、快捷服务，畅通“12313”消费维权通道，及时接受并调查处理消费纠纷，营造和谐的市场消费氛围。　　

安全事件；　　三是深入开展安全隐患排查工作，认真开展好矛盾纠纷排查化解和调处工作，确保排查工作不留余地，不留死角；　　四是加强

　　烟草在线宝应消息　　为减少矛盾与纠纷，营造和谐环境，江苏宝应县局（分公司）节前投诉举报工作分“四步走”，有力的促进了社会

的必修课题。江苏常熟局提出了证件受理“四问四告知”。　　一是详细询问申请者的经营地址。通过系统查询告知周围零售点相关情况，让申请人做到心中有数，奠定合理解决纠纷的基础

、最大的努力，确保安全维稳工作万无一失；三是要时刻紧绷安全维稳这根弦，全面深入排查整改影响安全稳定的各类矛盾纠纷和安全隐患，认真落实好安全维稳

》，健全矛盾纠纷排查调处机制，深化企业安防建设，提升事故预防控制水平，扎实推动社会治安综合治理和平安创建工作深入开展，促进企业维稳责任

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