烟草在线—吸烟有害健康！

; 　　步骤一　　分析（A）要点：对系统有效客户、品牌、市场进行分析，通常是在月度第一个工作日。　　1、客户分析——1、直接需求

的良好服务形象。　　指导服务客户经营。在卷烟营销的过程中，主动指导客户合理预订货源，帮助客户分析市场需求，耐心向客户宣传卷烟货源分配政策，搞好

，通过专业渠道，将资讯精准送达，以“一对一”的个性化沟通，提高销售业绩。它的服务可以完善到如此程度：提供包含客户获取、客户培育、客户分析

情况、月度协商总量以及货源分配政策等，注重客户分析和经营指导。确保货源知晓率达到90%以上，货源供应满意度达到80%以上。

品牌培育，有利于卷烟零售产盈利。　　　能力定位　　市场营销上水平的关键是卷烟零售客户的经营能力要上水平，这就要求加强对零售客户的培训，全面提高卷烟零售客户

; 　　分析：　　也许，客户经理说的是实话，他们又要跑市场，又要搞客户分析，还有室内很多的文字材料要做，时间确实

，消除他的无名之火和逃避处罚的侥幸心理，让店主转变思想，配合执法，乐意接受处罚教育。第三，帮助客户分析经营现状，解决客户在

日常工作中存在的客户分析时间过长、拜访服务时间过程、客户经营指导的针对性不强等问题，从而大大提高客户经理工作效率，让客户经理有更加的时间服务客户进而全面提升卷烟服务水平

，要善于发现问题，挖掘商机，为下一步指导零售户工作奠定基础。　　三、帮助好客户分析　　客户经理要想抓好年末卷烟销售，还必须帮助客户分析好形势

能力方面，我们除了分析好市场、品牌，还要做好客户分析。客户分析的主要内容要集中在经营动态分析、品牌销售分析和销售预测几个方面。　　随着知识时代、网络时代的到来，

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