烟草在线—吸烟有害健康！

，定时间、定地点、定人员，并带头参加每一场宣讲会，强调这项工作的重要意义，要求相关部门做好解释、说明等服务工作。从2010年11月份开始

客户节日期间，在人手少的情况下，对于一些顾客的特殊要求，都要尽心、尽力、尽职地做好服务工作，特别是一些送货上门的业务，一定要安排

的方式、服务的态度、服务的质量、服务的效果上。这就要求我们的卷烟零售户要认真学习和揣摩客户服务的最佳方式，根据每个顾客的不同特点，做好我们的服务工作，从而把服务

;优化服务等基本问题。又要高度重视“双节”货源供应、品牌订购、疑惑解答、政策宣讲等基础性服务工作，科学合理通畅的货源供应是确保“双节”卷烟营销的关键，也是高效卷烟营销的保证

必要。正是因为我的坚持，多年来片区没有发生一起卷烟经营安全方面的问题。　　四、着力服务抓优化。　　年关客户经理要想做好卷烟营销工作，还必须着力抓好服务工作

问题，特别是重点解决当前影响和制约整个卷烟营销服务工作有序开展的难点问题，有效转变客户经理存在的“一家独大”、“垄断经营”等思想和做法。通过实施更具市场化、规范化和人性化的营销

的空白点，拓展了消费市场，打造了方便消费的终端市场网络，网点布局更加优化。在卷烟零售许可证的延续上，也要做好服务工作，稽查人员会同

的市场和异常复杂的供需矛盾。别的不谈，仅仅是风里来、雨里去，雷打不动的客户拜访，怕苦畏难情绪一旦滋生，服务工作就很难做到位。　　埋头苦干是让

零售客户的工作，明码标价工作一定可以顺利推进。　　做好客户服务工作。提到服务，基层营销部门可能会觉得老生常谈，做了十几年的客户服务工作，这一点

体系和客户档案管理模板，为全市系统客户服务工作提供了经验，获得市公司2014年度创新工作三等奖。　　（四）持续推进，通过探索创新

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