烟草在线—吸烟有害健康！

，认真分析解决问题，及时部署相关工作。三是加强客户服务工作。采取多样化的走访市场方式、认真参于“幸福家”小组会议，了解客户的卷烟出样维护、自律小组建设、终端扫码

数据分析、库存盘查、销售波动等要素，按照“先进先出”的原则，加快资金周转，降低卷烟霉变风险。防诈防骗勤提醒。通过电话、微信、小组会议等方式，提醒卷烟

;开展客户分类服务。关注改进，形成闭环。利用微信直播、线下学习、诚信互助小组会议等多元化开展针对性培训服务，定期开展客户满意度调查，检验客户服务效果。

;围绕梅雨季节如何避免卷烟发生霉变强化客户指导服务。加强宣传，提高认识。通过金丝利·家线上平台和线下诚信互助小组会议，宣传防霉防潮知识，提醒客户做好店面清洁通风

测评、日常工作执行等基础工作按月进行通报，逐一列出整改问题，及时督促整改，不断促进营销人员能力提升。季收集。针对一线营销人员变动情况、持证情况、诚信互助小组会议

为提高广大零售客户的风险防范意识，江西靖安烟草分公司多举措加大防诈骗宣传力度，防止零售客户上当受骗。一是线下忙推广。通过企业微信和“靖安人家”小组会议转发卷烟诈骗真实案例

;共建文明校园”意识。三是普法进小组。利用诚信互助小组会议，详细解读未成年人保护法和烟草专卖法律法规，告诫卷烟零售客户恪守守法经营红线，自觉做到不向未成年人销售卷烟及

，完善终端合作协议、设备维护协议等相关手续，做到有账可查、有迹可循。以“情感”为线，提高零售客户服务水平。通过诚信互助小组会议、客户培训会、座谈交流等形式，

需求，了解其所需所盼，优化服务流程，增强服务针对性，不断强化营销措施提供优质服务。三、强化教育培训提水平。通过诚信互助小组会议、企业微信等“线上

;利用零售户微信群、诚信自律小组会议，大力宣传规范经营的重要性，引导零售户规范经营。加强监管，突出重点。密切关注市场动态信息，拓宽相关案件线索

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