烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟供货引起的客户满意度下降，投诉率降低，但服务客户的能力有待加强。　　4、低档烟销售形势仍然严峻，未能实现时间过半任务过半。　　5、绩效考核有待进一步提高

，提高客户满意度。　　四是注重提升客户盈利水平。综合考虑需求、价格、货源等因素，分析客户盈利状态，有针对性地制订和落实客户盈利提升计划。正确处理客户需求与精准投放

进步。　　为了不让服务品牌变成“花瓶”，细化了服务内容，制定了机关、客户经理、专卖人员、物流人员服务机制和评价机制。每季度结合考核开展零售客户满意度调查和内部员工满意度调查

解释工作，用优质的服务提高客户满意度。　　4、积极推广网上批量代扣工作。目前已发展300户网上批量代扣客户，占零售户比例24%，其中城区比例达到50%以上

，客户满意度不高。因此，要让服务品牌化，文化力的支撑必不可少。服务品牌标识是基于企业正确定位下的视觉沟通，它向人们推销着其所代表的品牌文化理念

技术，努力实现与零售户的视频对接，为零售户提供空中增值服务，开展6S管理进门店、安全管理进门店等活动，切实提高客户满意度。　　建立多触角的零售终端

动态、货源紧缺状况、零售客户卷烟库存、客户满意度等工作，准确把握市场真实需求为货源投放提供依据。二是精准货源投放。细分辖区市场，缩小货源投放范围，实现精准投放

，零售客户投诉率增多，客户满意度下降。　　4、在下达品牌培育任务时没有考虑地域性差别，今年的品牌培育考核主要强调卷烟的上柜率，如前几个月的培育品牌通泰七匹

，走访客户是我们日常工作中不可或缺的一部分。在日常工作中积极实践，努力追求广大零售客户的满意度，着力提高自己的客户服务能力。我在为零售客户服务的同时，

”　工作标准，不断提升客户满意度，利用短信方式，提醒客户按时订货、及时存款、注意防骗、防假，问候客户经营情况和急待解决的问题，关注客户

烟业智汇