烟草在线—吸烟有害健康！

、如何防止调包、举报投诉电话等内容进行了宣传，广大群众对烟草商品和烟草法律法规有进了一步的认识和了解，从而提高自我维权意识。　　　本次活动共接待咨询117余人

。　　三是发挥监管作用。突出宣传“12313”烟草市场监管举报投诉电话，引导社会公众积极参与烟草专卖打假维权工作；充分发挥电视、广播和自媒体作用，提高

政策，告知举报投诉方式，通报典型违法案例，讲解防盗、防骗、防调包技巧，努力营造诚信守法经营的良好氛围。

，积极引导客户自觉规范经营、守法经营，增强自律自警意识。同时加强对消费者的守法意识宣传，建立消费者举报投诉的激励机制。　　　二是强化重点监管。对卷烟零售大户进行

及真假卷烟识别方法，解答广大消费者的咨询；同时，加大对12313烟草举报投诉电话的宣传力度。活动现场共发放真假卷烟识别宣传单200余份，接受群众

专卖人员；二是加强与公安、工商等执法部门沟通衔接，创新监管方式，不留死角；三是拓宽获取违法活动信息渠道，健全有效、快捷的举报投诉机制

法律法规宣传咨询点，向广大市民宣传烟草专卖法律法规及相关政策；讲解涉烟违法犯罪的种类、危害程度及应受到的处罚；回答群众申请办理、变更及延续烟草专卖零售许可证及举报、投诉

涉及一些与零售户和消费者息息相关的内容，例如常见的涉烟违规行为的构成和处罚依据，真假烟鉴别常识，举报投诉方式等，切实督促零售户守法经营、诚信经营

专卖法律法规和“12313”举报投诉电话，收集有效信息，提高打击精准性。　　突出重点检查。加强对重点区域、重点经营户和违法违规经营户的检查，重点检查是否有不

违法行为的意识，同时，畅通举报投诉渠道，及时受理和处理消费者有关咨询、投诉和举报，切实维护消费者利益。

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