烟草在线—吸烟有害健康！

执行效能分四个维度对客户服务进行分类研究。　　（一）按需求满足出发点不同分类。可分为两种，即按缺服务和按需服务两种服务类型。　　1.按缺服务。就是烟草

，烟客的“共享吸烟室”现在还只是蹒跚学步的孩童，但是为特定需求人群提供垂直化服务这个方向却是值得称赞的，放眼未来，在基础的功能性需求满足之余，

小组长的职能发挥，降低“专销”人员的服务成本。在小组内部开展“晒一晒、比一比”，集中解决终端建设日常工作，让一线人员把更多的精力放在客户的个性需求满足上。我们探索

，逐步将营销工作重心向消费者延伸。　　1.关注需求满足。树立“以消费者为中心”的经营理念，详细了解区域市场人口数量、收入和消费水平，掌握消费需求状况，为

国烟草总公司职工进修学院打造的综合类网络学习平台，也是最贴近烟草员工实际需求、满足烟草员工学习需要的网络学习平台。平台有通用知识和烟草行业特色课程两大类，内容涵盖了行业基础知识

;引导和固化消费习惯；二要细分销售规划。将销售规划细分到季、月、周，继续做好各阶段品规投放安排，每日对各品规销售的价格走势、社会存销比、需求满足率情况进行分析

升级了，而这次升级是以消费者高度关注产品品质内涵和个性需求满足为标志的。我们也就找到了新品乏力之答案，中式卷烟也需要升级了。中国烟草品牌整体将进入中式卷烟的2.0时代

，但仍然需要保证必要的规模支撑和需求满足，没有规模的结构不过是空中楼阁。另一方面，随着卷烟消费结构的提升，基座产品的门槛和台阶也在不断拔高，

；光华内敛不彰不显。对消费者的鼻和口腔影响最大的就是产品的吸食感受，此次云产烟品牌特别在卷烟新品的不燃烧的部分做文章，做到消费者差异化需求的满足。最典型的代表

到了这一点，明确提出在品牌发展尤其是新品的储备上，要重点考虑细分市场需求的满足，在保持“红塔山”、“云烟”和“玉溪”三大品牌核心规格产品影响力的同时

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