烟草在线—吸烟有害健康！

，尤其需要认真查找自己工作中的短板。这就要求卷烟客户经理要一分为二、毫不留情地对自己进行全面剖析，要按照短板理论查找自己营销工作中存在哪些短板，比如性格方面、创新

都说冯丽娟不合群，架子大。有的顾客看她不言苟笑的表情，买完之后再也没有“回头”。其实，冯丽娟性格属于内向型。但是为了做好生意，她深知不改变性格是

;这样顾客想吃的话，就会干脆买一袋。　　当然，这种“只吃不付”的顾客少之又少，也或许是我们随意的性格造就了顾客占小便宜的不良性格。以前，我爱人

最基本的礼貌语言你好而外，我会根据不同人的姓别和性格特征采用大爷、大妈、叔叔、阿姨之类的称呼来搭讪顾客，然后再根据顾客的反应说不同的好话，直到把顾客耳朵说热为止

的作风习惯。　　靠实际锻炼　　除了要强化自律意识，还要为员工创造良好作风养成的外在条件。主管应对员工作风进行有意识、有针对性的培养锻炼，比如对于性格比较庸懒的员工

;首先必须培养自己的谦虚忍让的良好心理素养。因为客户经理在营销工作过程中，要接触形形色色的消费者和客户，他们有的脾气暴躁，有的性格偏执，有的说话

。因此，客户经理在卷烟营销工作中要充分地利用“情”这一杠杆，做到“以情动人”，有效地激发客户兴趣，调动客户积极性，特别是对一些性格

”，在经过一番努力的自我修炼后，我的小店从一个小杂货铺变成了如今商品齐全，规格尤佳的农超。　　语言的修炼　　没接手店铺之前，我的性格很内向

的十多年里，虽然没有经历过大的风风雨雨，但却经受了考验，锻炼了意志，磨练了性格。一直以来，我坚守着不变的信念，在平凡

），建立性格标签等，成为自媒体的代言人。也可以借助烟草相关产品创造拟人化的形象，像“老烟斗与小烟卷”就是非常成功的例子，它们形象

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