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近日，陕西中烟澄城卷烟厂组织开展QC知识培训。各课题组长和成员、青年员工等30余人参加。工厂内训师详细讲解了创新型课题和问题解决型课题活动的程序，针对小组在过程中常见错误

　　烟草在线江西消息　　近日，江西省局（公司）举办全省系统质量管理小组活动知识培训班，邀请烟草行业QC知名专家梁雪玲老师授课。重点讲述问题解决

，共29条线。按照5%的抽样要求，共向零售客户发放调查问卷表209份。据统计，本次调查的综合满意度为97.6%。零售户认为客户经理在问题解决能力、业务知识方面还有待提升

深入基层挂点部门进行实地走访调研。他们与基层一线员工面对面沟通交流，认真调研基层对党组“四风”方面存在的问题以及目前各项工作在开展中存在问题解决的真实想法，为下一步群众路线

为效能提升及问题解决，推动创新工作不断向前发展。坚持小组引领，聚焦重点突破。通过小组领题，由效能提升小组主攻创新项目，问题解决小组主攻QC项目

培育做好准备。三是精化客户需求服务。坚持将客户诉求需求放在首位，第一时间为客户进行答疑解惑，实时跟踪零售户问题解决流程，提升问题解决效率，充分满足

，广泛收集生产操作、保养好方法好经验，整理固化形成常态制度，在所有设备、人员中普及应用，有效提升质量保障能力。　　三是加快质量问题解决效率

培训班上将系统的学习四个方面的培训内容，包括思想解放篇、问题解决能力提升篇、领导科学和领导艺术篇、责任意识与大局意识提升篇等。参训人员出勤情况、培训期间的表现等情况将严格按照市局《教育培训

　　烟草在线乌兰浩特消息　　8月23日上午，乌兰浩特卷烟厂在六楼视频会议室召开了第二十三届QC成果发布会，共发布成果12项，其中问题解决型成果9项

形式多样，精彩纷呈。此次共有47个优秀QC小组参加成果发表，其中问题解决型成果21个，创新型成果23个，香港代表团成果3个，这些成果均来自全国各地

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