烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理的职责就是指导零售户进行香烟产品的销售，可是对于广大的零售店主来说，香烟只不过是千千万万个商品中的一员，或者只是一个捎带卖的商品，

随着春节假期的结束，卷烟销售旺季也即将过去。那么，是不是春节旺季过了，客户经理的管理与服务工作也可以松一松、放一放呢？笔者认为，

我叫陈海龙，便利店名为“霖龙超市”，开在浙江舟山市嵊泗这座美丽的海岛县城。来岛经营十多年，得到最多的是客户经理对我的指导与帮助。本以为客户经理是个简单又轻松

经济效益的重要窗口和实践基地。国家局多次提出卷烟零售户是卷烟销售网络的重要组成部分，要不断加大终端建设力度，提高整体营销水平。而客户经理是卷烟零售终端建设的服务与管理者

在整个卷烟销售网络体系中，卷烟营销人员是烟草公司连接卷烟零售户的桥梁和纽带，客户经理肩负着卷烟营销的职责，在基层一线扮演着冲锋者的形象。卷烟营销人员承担着与

品牌搭配不合理，或者数量把握不好等等。总之问题不一而足，正是因为这些问题的存在影响到卷烟销售工作，因此，作为担负卷烟营销重任的客户经理要发挥自身

俗话说，没有调查就没有发言权。为了做好客户服务工作，各级单位都要求我们的客户经理在平时工作中要加强市场调查。笔者认为，市场调查工作事关我们的服务水平的提升

　　烟草在线专稿　　随着卷烟市场营销市场取向改革的不断深入，对客户经理职能转变的要求也越来越清晰，笔者认为，客户经理转变职能就是要抓住市场、客户、品牌这三

　　烟草在线专稿　　随着香烟销售常态化的日以推进，客户经理应该有时间让自己静下心来，仔细盘点与总结自己与零售户之间的关系，这种关系如果确定好了，

最多的就是生意不好做。对此，作为一名烟草客户经理，提高客户卷烟销售量，帮助客户实现利润最大化，就是我们客户经理工作最重要的出发点。　　第一

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