烟草在线—吸烟有害健康！

，悬挂上墙。同时，该局还实行残疾人重点走访制度，对残疾人经营户登记造册，列入重点走访对象，为他们解答法律疑问，传授经营技巧

了由以往POS终端刷卡缴纳货款到目前的网上订货、电子结算业务模式的改变。　　三是当场受理，提高效率。工作人员当场解答客户相关疑问、及时收集相关客户资料，减少客户过于集中而

现行PC-POS扫描系统使用中存在的不足与问题和大家进行了深入探讨。零售客户积极发言，分别就自身在使用过程中碰到的一些问题和不解提出了疑问，现场交流活跃，

客户解决疑问十余条；卷烟营销分管经理为卷烟零售客户介绍了当前卷烟销售形势，对下一步品牌培育、电子商务以及终端建设工作进行了安排部署。　　会上，零售户和卷烟营销

“因”。就是认真剖析零售户产生疑问的原因，追根溯源，分清责任人，清除工作中出现的盲点和死角。　　三必“答”就是落实首问负责制，接到客户咨询的员工

，解答客户疑问6个，听取群众意见建议3条。　　泰兴市局借助“行风热线”之弦，以“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、　树立‘五种意识’”的实际行动，奏响

等多方面入手，结合该县具体实际进行讲解培训。同时还与客户交流互动，为客户现场解决疑问，并就当前零售终端建设工作情况和下一步工作计划征求客户意见和建议

其中同志们有疑问的内容还进行了问答式的互动，活跃了学习气氛，提高了员工学习的积极性，解决了实际问题。　　全市烟草系统市、县局党组成员，各部门

宣传活动。　　培训会上，零售户就近期在卷烟销售过程中碰到的问题和需要了解的政策提出了疑问，销售和专卖管理人员都一一作了详细解答。

，深刻学习“同心”文化和打造服务品牌建设，围绕“八讲八不”服务准则，履行服务承诺，耐心解答客户疑问，以一流的服务提升客户满意和客户忠诚。

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