烟草在线—吸烟有害健康！

。　　（一）提高客户经理解决问题的能力。　　客户经理是烟草公司与卷烟零售客户之间的桥梁和纽带，只有他们有充足的时间与客户一对一、面对面的沟通、交流、服务

客户罗洪喜：实体店还是消费者的不二选择　　实体店有电商无法超越的优势，也就是处在顾客的家门口，和消费者是面对面、零距离的接触，特别是情感的优势

”。个人的力量是有限的，特别是面对面广量大的零售终端市场，服务好需求各异的每一零售客户。在这种情况下，就需要全员拧成一股绳，发挥好团队协作精神

，基层专卖稽查人员和客户经理要做好专卖法律法规的宣传工作，用法律知识武装好农村零售客户，让其不受非法烟贩的侵蚀。　　除了利用检查市场、服务客户的机会面对面做好专卖

体验，都更加直观地表现出消费者的需求与满意率，能够更好地挖掘细支烟的消费潜力，拓展细支烟品牌的知名度，扩大细支烟的影响力，面对面地

;亲自赶到店铺，晓之以理，动之以情，“面对面”讲解法规条文，让我走出了思想认识“误区”，主动承认违法事实。自觉接受处罚教育

，市局考核什么我们就抓什么，市局要考核新品牌上柜率，客户经理主动从“后台”走向“前台”，面对面服务客户，重点介绍新品牌，

局（公司）开展了“心系卷烟营销，新春走访市场”主题活动，覆盖了全省21个市州的40多个区县，面对面座谈256位客户经理，

，那就是实地拜访，实地拜访的优势是显而易见的，可以面对面的和客户交流，这样可以获取深层次的市场信息和品牌信息，而且到客户店内实地拜访

。　　“其实他们没有意识到，即使不是面对面‘喷’烟圈，在同一个环境里，被动吸二手烟的人所受的危害一点也不比他们这些直接吸烟的人低。”广州市第一人民医院戒烟门诊何

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