烟草在线—吸烟有害健康！

、更加贴近基层，面对面向他们讲解“235”，为他们解决实际困难。从3月份开始，领导班子带领各部门共下基层调研80多次，撰写调研报告5篇

、作风纪律方面的培训，市局领导面对面授课。大力开展岗位练兵、技能比武等活动，每年举办全市烟叶分级技能竞赛，成效明显。在今年全省第四届烟叶分级技能中郴州市

，与烟农面对面，解答生产中的难题。　　咨询台前，烟农络绎不绝，从田间管理、烟苗移栽到分级扎把、烟叶烘烤等，专家们耐心细致地一一作答

服务，帮烟农解决生产中的难题，提倡面对面实打实的服务，不停留在口头上，让烟农种烟增强信心，保证收入上的不断提高，只有

员工座谈，积极引导青年畅谈心路历程。厂领导班子会悉数到场，与青年员工面对面沟通，拉家常，了解情况；提要求，寄予厚望。使

举行。来自中国烟草学会、省烟草专卖局、湖南中烟工业公司、湖南农业大学的专家教授，与烟农面对面，解答生产中的难题。　　咨询台前，烟农络绎不绝，从

了市场的需求。　　3、客户服务不到位，客户难认可　　作为县区级烟草公司的客户经理是与卷烟零售客户面对面联系的纽带，但总体存在文化素质较低，知识结构单一

与之沟通的对象，除了面对面交流方式外，对于一些不便当面提出的问题，还可以通过纸条传递或是张贴在班组管理看板的相应栏目内，通过民主管理

，为今后品牌的宣传促销活动的开展找准目标定位；另一方面就是对消费者性格进行把握，从日常的面对面交易过程中，有意识的关注消费者性格，

之间要经常开展谈心活动，定期定时与员工进行面对面的思想交流，让职工感受到领导的关心和重视，提高职工的健康心理情绪。　　二是营造良好的文化氛围，

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