烟草在线—吸烟有害健康！

，涉及的环节多，细节繁琐，需要客户经理用心用情。其中第一个环节是走访市场和客户，了解实际情况，摸清市场行情变化，把握客户需求

成事的韧劲，用心、用情、用力做好配送服务工作，在推动企业发展中实现自己的人生价值。　　事业发展须担当。卷烟物流虽然是新生事物，但随着行业重视程度加强

，需要用心用情。在一般人眼中，零售经营是一件非常简单不过的活儿，无需高科技，无需多少文化，只要能说会道，能识几个字够

客户经理则是一份责任反思，一份经验总结。我坚信，只要客户经理用心用情，再多困难也能克服；再大曲折也能挺过，一定取得卷烟营销新胜利

户重视不重视，愿意不愿意替顾客着想。　　做一个暖心的零售户，对于零售户而言，说起来容易做起来难，需要持久，需要用心用情

增大，但是只要自己用心用情努力去做，那么卖烟还是能多多少少赚点钱的。即使提税顺价之后，客户抽烟有所变化，销量有一些影响，但是卷烟

应对困难，战胜困难。客户经理要引导客户用心用情卖好烟，要充满信心，要丰富品种，要精心设计陈列，选择好新品，只有对卷烟

，当前从事零售经营业实在不容易，不仅要用心用情，还必须用智慧，用技巧。像我们家在农村的零售户挣钱不容易，一般来说基本上靠零售经营收入维持

服务过程和提升服务质量，作为重要的一件事情来用心用情抓好落实。切向顾客承诺的事情要按时按质办好，忌随意向顾客许空头支票，对于不能按时兑现的事情一定要向顾客说明

，这也是影响零售户经营的一个重要因素。因此服务顾客，需要零售户用心用情，需要扎扎实实地开展，而且长久坚持，这才是非常重要的。　　结语

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