烟草在线—吸烟有害健康！

顾客都说，超市规模不够啦，这么多顾客，有时还会发生碰撞，实在是影响发展啊。林老板听到这样的话之后，内心之中就会有一股力量在暗暗涌动

，于书森让爱人看着店，开着电动三轮车把东西给他送到住处。这位顾客说：“我记住你的商店了，下次买东西我还会到这里来的。”顾客那种发自内心的高兴让于书森感到

不爱说话，但脸上总是挂着笑容。他的笑，不是那种职业性的，而是发自内心的微笑，亲切而自然。“能在这么激烈的竞争中站稳脚跟，生意一直

意义，一辈子能干成这个事情，值了！”作为宣威市烟草专卖局（分公司）派驻到施工现场的工程管理员，陈家跃难掩内心的激动

;但同时还要合理保持分寸，做到不卑不亢，不伪装不娇柔做作，要发自内心，源于真实，这样的“热情”才会让顾客感觉自然，感觉

的广大员工在面对企业文化时，能在内心自然地生成敬畏感。这对于同化与企业组织所倡导的企业文化不相符合的“圈子文化”，尤为有效。心生敬畏，则力大无穷。企业文化如能

;用赞美打开顾客的心门，是一种很必要的行销策略。但是，如果你的赞美并不是基于事实，或者发自内心的，那就很难让顾客相信你，甚至有的顾客

让段朝亮内心十分失落。为了改变这种现状，他决定拓展经营空间，增加经营品种，把自己的婚庆商店做大做强，让顾客进了自己的商店，就能

，在能够得到卷烟零售业户认可的同时，也能够增强营销人员的亲和力，使得业户能够发自内心的愿意与营销人员进行沟通和接触，也愿意听取其所提出的建议和指导

产生依赖性，而没有这种发自内心的信任感和归宿感，就很难让行业的各项政策和措施能够落到实处，也会让营销人员的工作很难开展。所以说，要精心维护客我关系

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