烟草在线—吸烟有害健康！

网上支付进度。对于客户订烟之后忘记支付等情况，实时跟进，引导客户在规定时间内完成支付，养成及时支付的习惯。　　三是加强与配送部门的工作协调。县局营销人员与

拜访和电话沟通，以实际需求为导向，归纳总结零售客户日常经营的“疑难杂症”，确立了订烟流程、柜台陈列、真假烟鉴别、安全经营及自律小组、品牌培育、档位划分等培训主题

、库存、价格以及卷烟陈列、品牌上柜、微信订烟、卷烟需求等情况，深入细致摸清了市场真实状况，为科学合理制定卷烟营销策略提供参考依据。　　二是强化经营指导。进一步提高营销

零售户正常订烟次数从而提高客户满意度。　　目前，“四个相符”工作正在有条不紊的推进中。

;增加配送车辆，安排各部门协助配送，减轻配送人员工作压力。同时，合理安排配送路线和顺序，提前通知客户准备好订烟资金并确认收货时间，

服务质量，不断提高客户满意度与忠诚度。　　三是着力做分析。利用终端信息系统和订货平台，帮助客户分析和掌握自身经营状态，引导客户有序订烟、合理存烟

的情况，要求客户经理指导客户合理运用资金订购卷烟，避免盲目购进，科学确定卷烟库存数量，以免造成资金周转困难。　　二是提高订烟技巧。针对当前

;细分客户实际经营情况，按客户的订烟结构和接受能力有针对性地进行指导，逐步提高山区客户卷烟销售结构。

较大的客户，安排客户经理、稽查员甚至机关人员逐个到客户店中进行库存摸底。对库存少又不主动订烟的客户密切关注，防止异地卷烟流入本地市场，确保本地市场销售本县码段

的客户，热心帮助分析原因并出谋划策解决问题。根据不同的销售环境、消费水平、策略计划引导客户科学合理订烟，做到不断档、有结构、陈列美。　　倾心聆听客户需求。多站在客户的立场

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