烟草在线—吸烟有害健康！

工程师对两项工作流程进行了现场演示，对操作重点细节进行了详细讲解，物资采购、工程投资、营销服务等相关岗位操作人员就流程设计中存在的疑问提出咨询，培训老师逐一

事情进行现场讲解，解答零售户疑问。　　会上，广大零售户结合自身销售情况，踊跃发言，献言献策，客户经理一一解答，有效

目标，为广大烟农群众、零售户等提供技术咨询、相关涉烟疑问及烟草行业政策讲解等，力求最大化发挥群众工作站功能，在助推发展、维护稳定、服务群众等方面发挥了显著

度强、诚信度高的功能店客户作为服务对象，有效开展品牌培育、经营指导、宣传促销、信息采集、卷烟出样、明码标价、结算服务、业务培训、解答疑问等系列活动。　　四是强化品牌培育。进一步加强

品牌培育、经营指导、宣传促销、信息采集、卷烟出样、明码标价、结算服务、业务培训、解答疑问等系列工作。当日服务结束撰写一份心得体会，每月对市场供需、市场价格、社会库存、客户盈利等情况撰写一份

局共接受客户咨询3次，解答群众疑问7个，听取群众意见建议2条，树立了良好的社会形象。

，以微笑服务赢得客户信任、理解和认可。　　沟通法宝帮客户。要求一线人员与客户交流时使用礼貌用语，耐心细致地解答客户在经营过程中遇到的疑问，在生活中给予客户

中队长王涛、服务部主任勾朝毅分别就烟草专卖法律、法规知识、“客户经理驻店助销工作”　、《智能终端实施方案》等内容进行了认真的讲解，并深入分析当前卷烟销售淡季应对措施及解答客户疑问

，另外针对客户存在的疑问做了解答。还举行了以培训内容为主题的有奖竞猜抢答，客户代表积极参与，现场气氛热烈。　　据悉，本次培训是城区烟草开展“梯队+

和疑问。会后，税务机关与企业之间、企业与企业之间，还进行了充分的自由交流，相互分享大家在税收申报、缴纳过程中的经验和问题。　　崇左市烟草公司作为崇左市的税收

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