烟草在线—吸烟有害健康！

力度，提高管理人员的技术水平，确保苗床管理技术的规范性。　　加大技术指导和考核力度。烟叶技术员严格按照《陇南市烟农服务手册》要求，完成对烟农育苗及苗床管理

、地型、土壤属性等信息，实行烟叶生产全过程信息管理。　　　　提升烟叶精细化生产管理水平。大力推行烟叶精益生产片区服务管理模式，建立了片区服务手册，烟叶生产包线

，开展“精细化”培训。借助QC小组创新成果《二维码服务手册》和《零售客户卷烟经营手册》，将客户经营分析报告等方面内容制成“二维码”，客户只要微信“扫一扫

;确保每户商定量都能够反映客户真实意愿，确保客户卷烟销售不断档、不积压。　　　明白算账提素质，客户挣钱得实惠。客户经理在每月的第一次拜访中都会帮助客户计算《客户服务手册》中

，省局出台的《七彩服务手册》、《云南烟草专卖管理及窗口服务工作手册》、办证满意度评查等都是云南省局讲服务，注重行政许可社会形象的体现，零售客户对各单位的服务

的统一资料归档规范，对2012年—2015年的所有终端客户的各项留存资料进行逐项整理，全面准备。尤其是终端客户台账及客户服务手册，做到详实准确，同时

（营销部）领导班子规定的督察数量是否达到，督察计划、督察记录、市场走访记录是否齐全，抽查督察计划、督察记录和客户服务手册签字是否一致，督察出

，及时发送并张贴到每个零售户服务手册卷烟价格目录表上。客户经理要通过电话、微信、走访等宣传告知零售户价格调整信息，确保零售客户知晓调价工作相关事宜。要召开诚信互助小组会议

营销、专卖、物流人员把新价格目录表发送并张贴到零售户服务手册价格目录表上，同时及时与市局营销中心取得联系，尽快完成新旧价格标签更换工作。在新价格标签没有发放到位之前

培训。针对客户经理发放空白标签的零售户，营销人员开展了具有针对性的培训指导，结合客户服务手册，明确各规格的品牌信息，要求客户规范、完整填写的信息

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