烟草在线—吸烟有害健康！

。　　制定工作措施，细化具体安排，充分总结吸取往年大配送工作经验，结合卷烟订货周期安排，详细制定工业到货及待送卷烟存储、卷烟分拣、卷烟送货、车辆管理

“小而精”“接地气”的培训课件，让新入网客户一看便知、一听就懂。组织营销、专卖、内管等多部门联动，培训内容涵盖卷烟订货、物流配送、货源投放、终端建设、卷烟非烟陈列、守法经营与违法

服务模式。在卷烟订货、品牌推广、库存管理等方面为客户提供具体的经营指导意见，及时提供客户最关心、最需要的信息。同时提高客户品牌培育的积极性，建立高效、完善的客户服务模式

、价格、动销等信息；推送《致全市零售客户的一封信》，及时告知客户关注卷烟订货时间、配送方式调整等事项，提醒做好订货准备。　　精准施策抓监管。疫情防控期间

，以136户高价位卷烟订货客户为重点走访对象，以了解高价位卷烟销售价格、市场状态、客户诉求为工作重心，于1月17日至1月22日全面完成入户走访工作。此举将有效传导

，要求卷烟装车轻拿轻放、送货途中及时调整摆放位置、货物交接严禁抛扔，确保卷烟“零破损”送达零售客户。　　二是强化应急保障，确保送货及时性。根据客户卷烟订货数量

;进一步规范零售市场经营秩序，确保卷烟100%落地销售。全县共有1户因一年违法违规经营两次被取消经营资格。　　同时，通过对今年以来销量占比、真烟外流、市场净化率、卷烟订货

考核：严格遵守市局下发《江西省赣州市烟草专卖局关于强化卷烟规范经营纪律要求的通知》在卷烟订货方面、卷烟销售方面、卷烟配送结算方面、其他不规范行为四个方面强严格贯彻落实规范经营纪律要求

，制定科学营销策略，为准确把握市场奠定了基础。　　四是狠抓客户服务，挖掘市场销售潜力。以关注客户需求为切入点，加强客户经营、卷烟订货、库存管理、品牌

卷烟订货行为，加强对可能出现的虚拟客户、虚拟订单、借户打单，同一IP地址订货，大户控制小户订货、雷同订单，客户经理擅自加单、货款结算一卡多结、一卡

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