烟草在线—吸烟有害健康！

一线进行督查，对落实不力、影响工程进展的单位，责令其拿出具体的工作措施和完成时限。同时，监察、审计部门对项目推进的全过程实行跟踪服务，确保工程安全

服务对象提出的问题，有问必答，主动为零售户协调解决相关问题，做好服务事项的全程跟踪服务。借助执法满意度调查问卷及客户满意度调查等信息收集平台，

，不让库存变成存库，提升客户经营能力。　　四要加大品牌宣传引导，做好节日品牌培育。要求客户经理认真做好节日品牌培育工作，跟踪服务和经营指导，

的经营场所，详细询问他们的身体状况及店铺的受损情况，并送上慰问金。黄岛区烟草专卖局（分公司）还为受伤受损零售客户制定了专门走访、跟踪服务、重点帮扶

还通过为种烟大户进行烤房利用、人工需求、资金投入等情况进行分析，确定大户适度规模种植面积，寻找最高效益方案，并对适度规模种植大户烟叶生产全过程进行跟踪服务

的良好形象。　　二是跟踪服务，耐心指导。定期对客户进行建后跟踪检查，对管理不力、维护不到位，导致标准下滑的，帮其分析原因，查找

，做到公平公正公开，提供当事人查询平台，对不予许可的要做好申请人的说服教育工作，防止不稳定事件发生。　　四、强化后续管理，做好跟踪服务

经营。　　　四是定期回访，注重跟踪服务。该局（分公司）对违规客户、无证经营户实行定期回访制度，落实专人进行一对一、面对面的沟通，

文化水平低，基础设施落后的特点，客户经理积极为农村零售终端客户进行从店内形象设计、品牌图片选样、尺寸测量、安装确认以及柜台出样指导等全程跟踪服务，了解客户需求

注重提供优质服务。针对农村零售客户文化水平低、基础设施落后的特点，要求一线营销人员积极从店面形象设计、店堂环境优化、卷烟陈列指导、品牌宽度设定、合理库存指导、信息系统安装等方面全程跟踪

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