烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线吉安消息　　为进一步掌握和了解客户满意度，不断提高服务质量，促进持续改进。近期，江西吉安县局统筹安排、认真组织，积极开展零售客户

满意度。　　一是抓考核。采用电话抽查、市场走访、填写调查问卷等方法，加强对客户经理、专卖人员客户满意度的考核。每月随机抽取一定数量的客户，针对客户经理、专卖人员的拜访次数

思想教育。首先是利用周例会和周一学习时间，组织全体人员对《2013年上半年全市卷烟零售客户满意度调查通报》内容进行反复学习，开展对照检查；其次是加强对《定西市

;提升客户服务满意度。图为工作人员开展客户满意度调查以学习培训为抓手，提升服务意识。定期组织集中培训并开展测试，确保配送人员严格按照标准流程进行作业。开展亮身份、亮职责、亮承诺

　　烟草在线辽宁消息　　为全面了解客户满意度情况，认真查找自身服务工作中存在的不足，进一步提升服务水平，近日，辽宁抚顺市烟草专卖

;促进了客户满意度提升。　　为了促进服务质量不断提升，淮安市局（公司）从去年5月开始，与相关软件公司合作开发了服务质量调查信息系统，

　　烟草在线西平消息　　近日，河南省西平县烟草分公司开展上半年卷烟零售客户满意度调查。　　此次客户满意度调查，按照卷烟零售客户的业态分类，采用随机抽样

;实现服务信息化，提高客户满意度。　　二是加强明码标价维护，强化实地拜访。客户经理深入市场，加强零售终端卷烟价格标签维护工作，扎实做好明码标价工作

　　烟草在线修武消息　　根据河南省焦作市局（公司）下发的《关于做好客户满意度调查工作的紧急通知》要求，修武县烟草分公司“多措并举”提升客户满意度

）制定工作方案，部署开展2014年客户满意度调查工作。　　明确工作方法。通过“发放问卷、汇总数据、分析材料，撰写报告”等四个步骤开展调查；由

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