烟草在线—吸烟有害健康！

、共同发展、全面提升”的原则，加强零售终端建设，不断完善个性化服务、拓展亲情服务、探索增值服务，进一步拉近客我之间的距离，提高网络运行质量

。　　要加大举措强化服务增值。强化贷记卡宣传培训推广，力争使用贷记卡的客户数量实现倍增。积极探索跨行结算，推进亲情、增值服务，密切新型客我关系。建立客户经理移动

服务活动，通过探索亲情服务、增值服务的新形式来推进创建优秀市局（公司）工作。一是成立全年帮扶活动实施方案。明确帮扶工作内容和工作目标，有针对性帮助

系统全面推广亲情服务和增值服务的工作要求，以此不断增强客户对行业的认同感、归属感、价值感。　　四是以提升客户满意度为重点，继续做好合理定量、卷烟控购、区间价格、小组监督

商业企业，就应该深化服务举措，提供增值服务。所谓增值服务是延伸，就是在提供基本服务的基础上，开展旨在提高客户经营能力和水平的服务活动

、统一服务内容，不断提升工作效能，并通过开展创新服务、个性服务、增值服务、帮扶服务等活动，进一步提高客户的满意度与依存度。　　四是抓考核，提高

的基础上，与工业企业深度协同，充分利用行业各种优势资源，为零售客户提供了全方位、多角度的增值服务。　　一是组织有代表性的零售客户分3批共计120人参观了张家口

，商品销售数据的统计可以更好的帮助家门店进行商品组合促销来提供营业额。由于总部旗下的加盟店多，在议价和洽谈增值服务方面有更大的优势。　　记者了解到郭峰对于经营华联

，对原有客户服务流程及标准进行梳理和完善，针对不同类别客户，有针对性地修订基本服务、增值服务和帮扶服务等服务项目执行标准，形成科学、规范的服务标准

和评价等内容，为客户和消费者提供规范、增值服务。　　　四是增强规范意识。牢固树立“生命线”意识，把严格规范贯穿于品牌培育全过程，实现由“要我规范”向“我要

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