烟草在线—吸烟有害健康！

对象的核心诉求入手，就推进宁夏烟草“润夏”服务品牌的长期建设和维护进行分析探讨。　　一、服务对象的核心诉求分析　　　从烟草商业企业服务的对象角度看，服务的便利、快捷

，行业企业文化建设从试点引导转向全面推进。2008年，国家局启动商业企业服务品牌建设试点工作。2011年，国家局全面启动工业企业服务品牌建设，推动行业

建设才被行业所认识所引用，产生了一定的示范、引领和激励作用，并将随着建设的深入将起着越来越大的作用。福建烟草商业企业服务品牌建设正在起步，鲜明突出的服务品牌仍未

　　烟草在线专稿　　烟草商业企业具有一定的行业特殊性，既是生产经营主体，又履行行政管理职能，但归根到底还是为社会、客户提供服务的。其员工作为企业服务活动

：每个岗位都树有榜样，每个企业都立有典型；有品牌：即我们正在建设的服务品牌。工业企业的服务品牌建设主要是“六有”：有名称、有规划、有目标

，提升“幸福指数”，自豪地为企业服务和工作。拓展企业服务内涵，切实做好困难职工的帮扶工作，以工会组织为平台和沟通的桥梁，以解决职工关注热点

;有追求、有标识、有活动、有故事、有典型、有品牌）中；服务品牌有工业与商业之分，工业企业服务品牌建设主要是上海会议总结的“六有”（有名称、有规划

　　烟草在线专稿　　打造服务品牌，是以烟草流通服务为主业的烟草商业企业提升市场竞争力的战略举措。以省级公司为主体，打造全省烟草商业统一的服务品牌是中国烟草商业企业服务品牌

优质服务水平；按照公开服务承诺的要求，解决客户实际需求，并充分利用获得的信息成果持续改进企业服务。　　加强市场信息收集。根据要求，结合实际

务支撑六个平台的构建工作落到实处。为进一步提升服务水平，常德烟机还努力打造了一支高素质的营销队伍，进一步提高企业服务客户的工作效能，以提高市场反应能力和客户

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