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云南红塔银行发布“数链”服务子文化体系
更近”的服务态度观,始终践行“
首问
责任,不推不拖”的服务责任观,始终秉持“无需提醒的自觉”的服务行为观。云南红塔银行服务子文化建设工作于2022年9月正式启动
江西湖口县烟草专卖局多举措做好12313投诉举报处理监管工作
。二是强化职责,细化分工协作。按照处置流程和
首问
负责制要求,根据工单的要求明确第一责任部门和责任人,细化相关部门、人员的工作职责、处理步骤和分工协作
贵州遵义务川县烟草专卖局(分公司):“三精”提升办公室内部服务水平
首问
负责制延伸过渡到主动询问制,从为领导服务、为机关服务、为基层服务、为管理相对人服务、为职工生活福利服务等方面,做到积极主动、引导到位、服务细致,高质量办理
行政执法树新风 为民服务提质效
;不断完善和简化许可证申请、受理、审核、审批、发放等环节工作流程,并实行事前提示、事中指导、事后回访的全过程服务机制。严格执行
首问
负责制、限时办结制等制度,推行落实多渠道受理
擦亮服务窗口 湖南郴州市汝城县烟草专卖局用心服务解民烦忧
民办事服务窗口,用心服务解民烦忧。 巩固“全省依法办事示范窗口单位”荣誉,推进政务服务大厅建设,完善办证窗口服务设施,严格落实
首问
负责、窗口式
河南社旗烟草荣获行政执法示范单位称号
;办中慢,手续繁等问题,实行
首问
负责制,限时办结制,并向社会公开服务承诺,缩短行政审批时间,提高办事效率,
甘肃酒泉玉门市烟草专卖局开展“我为客户办实事”实践活动
批方式、程序进行调整,实现审批流程最简。提升效能,实现“马上办”。进一步严格落实岗位责任制、
首问
负责制、服务承诺制、限时办结制等制度,严格落实新办事项3个
湖北武汉硚口区烟草专卖局用心打造群众满意窗口
;窗口工作人员统一着装,穿戴新发的制服。制定《窗口前台工作人员文明用语规范》及《窗口前台接待咨询回复标准》,要求前台接待人员面对客户的询问,严格落实
首问
甘肃兰州红古区烟草专卖局全面规范烟草专卖管理人员行政执法行为
承诺制、无差别受理、同标准办理,落实一次性告知、
首问
负责、一网通办等管理要求;加强窗口服务作风建设,建立行政许可“好差评”制度,严肃追究违法违规
浙江慈溪烟草:“一网、一规、一通道”助力群众办事“零跑腿”
制度》,明确证件管理人员履职过程中的“四不”原则和办件程序中的“两不得”、“两严禁”,完善
首问
责任制和限时办结制,重点落实好新办许可证的抽检工作,防范违规
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