烟草在线—吸烟有害健康！

参加省局11月举行的中、高级专卖管理员岗位技能鉴定的26人参加了此次培训。　　培训前，市局精心组织，抽调了5名业务骨干组成师资力量，根据新编技能鉴定教材

和有效性；五是加大客户投诉渠道的宣传，提高专卖管理员、送货员、客户经理等人员服务质量，降低投诉率，不断提升客户满意度，努力构建“和谐共

”质量管理体系运行工作的前提下，全面推广“五星标杆管理法”，在洪山“五星专卖管理员”、“五星客户经理”、“五星司送员”三个“五星标杆”创建基础上，加入“五星综合

　　烟草在线宁夏消息　　9月15日，宁夏区烟草专卖局（公司）副局长李光荣在参加中卫市烟草专卖局承办的“全区烟草专卖管理员岗位技能竞赛”后，对

知晓率越高投诉率就越高的认识误区，要想降低投诉率，专卖管理员、送货员、客户经理等人员必须提高服务质量，不断提升客户满意度，努力构建“和谐共赢”的批零

的方式、方法。客户经理、专卖管理员、送货员在日常工作的过程中，应当多看、多聊，遇有相关信息，多想、多问，积极搜集有关信息。　　　3、加强专卖法规

第二名、一等奖一名、三等奖三名的优异成绩。　　本次竞赛以新版《烟草专卖管理员岗位标准》岗位资格三级和《烟草专卖管理师岗位标准》所规定的内容作为竞赛命题的基本依据，竞赛分为专业理论、行政执法

企业中心工作，重点宣传规范物资采购、卷烟经营和专卖管理服务等方面的法律法规，主要针对领导干部、专卖管理员等重点岗位，实现重点突破，重点提高

;经营户要及时向当地派出所报案，并与烟草专卖管理员取得联系。

;学习法律的适用、证据的提取、案情的分析、线索的深挖等相关知识，确保专卖管理员技能鉴定按期达标。　　　　七、发挥考核职能，努力推动队伍管理上水平。采取定期与随机相结合、听汇报与

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