烟草在线—吸烟有害健康！

的销售环境。然而，不少零售客户不能充分认识到淡季销售的利好效应。这就要求我们的客户经理在走访服务客户过程中，要加强对客户的宣传引导，引导他们转变思想

（左三）做好走访服务的同时，和零售客户共同学习党和国家大政方针、行业知识。继续前进从优到强发展正当时，未来更可期。我平时经常通过行业网站和《东方烟草报

经营场所的显著位置，是市场走访服务的一项常规工作。这项工作看似简单，实际上并非易事，需要多动脑筋，灵活解决实际问题。经过实践，厉保龙

职能之一。如何提高客户服务效率，提升客户的服务满意度？通过走访客户，听取客户经理的心得，笔者认为，客户经理在走访服务客户时

，实现系统自动预警。着力梳理规范“检查”、“处理”流程，减少正常守法经营户的监管频次，突出对重点监管户的检查，完善走访服务内容，提高

，我除了要开展日常标准化、规范化的服务之外，还要唱好服务升调，就是要为客户多提供一些精细化、超值化的服务。所谓精细化的服务，就是在走访服务时，

旅客查阅购买。三是为购买整条烟的旅客免费赠送打火机，旅客感到很温馨，无形增加了卷烟销量。建议烟草公司多走访服务娱乐类零售户，帮助我们提升卷烟结构和零售利润

;到如今的送货上门，客户走访服务；从最初的粗放管理，到如今的文明执法，烟草专卖规范管理。31年的风雨历程，31年的不懈探索

零售户对省外卷烟的推销造成了极大的困难。零售户与烟站之间的交流，除了每周一次的订货访销和偶尔举行的客户座谈会以外，只有次数有限的走访服务。卷烟滞销、资金积压、再加上对烟站

重点客户拜访计划，按计划认真走访、服务客户。分四个周时间进行走访：锦昌路（时间计划：1日－10日），硅前

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