烟草在线—吸烟有害健康！

、终端建设、科学管理、客户培训，突出把客户放在心上，着力解决客户最关心、最直接的问题，进一步提高客户满意度。　　一是加强市场调研。营销、专卖管理人员通过日常

　　烟草在线贺兰消息　　为进一步提高客户满意度，近日，宁夏贺兰县烟草专卖局（分公司）在卷烟营销工作中做到“五个注重”，努力提升

　　烟草在线澄城消息　　近日，陕西澄城县局结合实际，采取五项措施，认真做好客户服务工作，不断提高零售客户满意度。　　一是工作协调到位。定期

建设，提升客户满意度，为实现“服务好、管理好、形象好”总体目标奠定坚实基础。　　一是强化优质服务意识。进一步明确客户经理、送货员以及专管员工作职责，重点抓好

，有效提高了服务客户终端建设的满意度。　　对老客户提供“引导”服务。针对多年经销卷烟的老客户，重点做好终端建设的引导与拜访，让老客户主动发挥营销特长

，就一定感动客户。当客户遇到特殊困难的时刻，如果能及时伸出援助之手，就一定能赢得客户的信任。　　总之，客户的满意度取决于我们的服务态度和服

，努力提高客户满意度。　　一、深入开展专项清理整顿工作，严厉打击制假售假活动，赢得客户认可。　　要继续开展卷烟市场净化达标活动，采取路查、巡查

　　烟草在线专稿　　客户经理以服务客户为第一要务，以客户满意作为最高追求，那么，在网络快速发展的时代，该如何提高客户的满意度进一步拉近与客户

提升客户服务水平和客户满意度。

客户满意度调查工作。　　客户经理对满意度调查问卷进行了具体指导，以片区为单位发放份数占客户数的20%的调查问卷，调查内容包括综合评价、企业形象、服务质量、卷烟货源供应

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