烟草在线—吸烟有害健康！

公司2月17日分别在月望乡、旧县镇和县城召开卷烟零售户会议。　　会上，客户经理和卷烟零售户一起学习了新配发的卷烟零售客户服务手册，向零售户宣传并请零售户向新婚人士宣传

违法经营、不扰乱秩序。否则，将给予停供货源及下调访送频次处罚。此外，为了确保宣贯工作取得实效，县局加大了督查考核力度，要求“三员”在客户服务手册上

;以及卷烟陈列中如何做好生动、美观、大方。　　　四、十知内容的细化及《客户服务手册》的指导。通过引导的方式，使客户对自身卷烟的经营情况更为了解。　　　此次会议旨在通过客我双方的交流

，同落实、同提高，因地制宜的采取集中座谈交流、客我互动答疑的方式，对客户十知、功能终端建设、客户服务手册规范填写、网上订货、法律法规、营销基础知识进一步提升掌握水平

;确保全年卷烟销售任务指标按时完成。　　二是加强卷烟市场终端维护，监督明码标价执行。要求“三员”紧密配合，共同做好《服务手册》、证照摆放、终端出样等市场维护工作

评分表上签字。再次要求客户经理认真向客户作好宣传，并填好在客户服务手册上，让客户清楚自身的“星级”，以及所得到了对应的服务工作，货源货源分配数量及

，使客户感受服务、亲近服务。客户经理及时掌握客户的销售进度、卷烟库存、守法经营等情况，为客户提供更加优质的服务。三是加强服务创新。为零售客户发放《服务手册》，延长拜访时间

拿过《烟草客户服务手册》在送货员一栏写上名字和电话，我接过一看，问道：“美女叫蒲顺啊？”送货员脸红了，“我写得太草了吧

进行交流并在服务手册上记录，及时做好市场信息反馈工作。　　三是学习卷烟营销知识。客服科组织每周一次集中学习，内容包涵：安全知识、业务知识、上级文件、会议精神

《卷烟零售客户服务手册》的管理维护工作，及时向零售客户公示零售客户入网服务、订货方式的选择、退货服务、零售客户类别的划分与测评维护等重要服务政策。同时，向零售客户公示客户经理

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