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江西庐山烟草召开专题会议提升客户满意度
,现场解决了痛点、难点和堵点问题。此次客户培训交流取得了一定的成效,下步拟持续开展客户满意度培训交流座谈会议,打通客户服务
最后
一公里
。
山东临沂烟草构建“赛马”机制激发烟站创新活力
控,打通优秀创新成果落地“
最后
一公里
”。
江西宜春烟草组织开展一季度营销网建过程化检查
分公司,覆盖全市系统31个网点,全面查找薄弱环节、发现工作亮点、收集意见建议,实现基层互动“零距离”,打通网建检查“
最后
一公里
”。三是贯穿工作流
广东中烟持续推进设备数采系统推广应用
推进信息化建设,打通工厂数字化“
最后
一公里
”,提升生产运行管理水平。
江西南昌烟草持续优化消费者平台建设
。以消费需求为导向,了解城镇、农村等不同区域的消费偏好、品牌需求等信息,全力打通服务消费者的“
最后
一公里
”,开通“定向”消费者信息跟踪采集,精准
江西靖安县烟草专卖局积极做好元春省产烟销售
;助力终端形象建设,夯实培育基础,畅通省产卷烟培育“
最后
一公里
”,巩固品牌培育阵地。二是打好“文化牌”。春节返乡人口流量大,其中不乏一些远道而来
面对多重挑战,全力以赴赢“新局”
撑起一片天地不分昼夜,攻坚克难急客户之所急,想客户之所想,全力保障卷烟配送的
最后
“
一公里
”,确保一户不落全部送达到零售客户手中。
安徽泗县烟草专卖局(营销部)“三举措”助力乡村终端建设
,为乡村便利店增设快递收发、代收水电等便民服务功能,连通消费者服务的
最后
一公里
,解决乡村消费者日常生活难题,提升店铺服务效益。注重终端陈列,
云南保山隆阳区烟草专卖局(分公司)协调银行为零售客户提供“烟商贷”服务
;采取“相对集中、上门办理”的服务模式,打通服务“
最后
一公里
”,切实提升为卷烟零售客户服务到质量和服务效能。
湖北孝昌:执法“三重奏”优化营商环境
,提高办事效率;对出行不便、老弱病残申请人变“坐等办”为“上门办”,以实际行动缩短行政服务的“
最后
一公里
”。规范监管,奏好“主旋律”。深化运用
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