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，窗口服务人员在与客户交流中应使用文明用语，通俗易懂地讲解办理程序，缓解群众情绪，尽量减少群众的不理解。在受理行政许可申请材料后，勘验、审核

鉴别、现场勘验、询问笔录、文书制作、执法技巧以及案件经营能力等业务技能的教育培训，提高办案质量和执法水平；另一方面不断加强对内管业务、内勤写作、证件管理、电脑操作等方面知识

等手续；对年违规二次以上的重点户进行停供货整治，以观其效。　　三是对符合条件延续的许可证资料及时做好登记、上报、对接，对停供货、注销的许可证上门拍照、勘验

的抽样送检等关键环节做到万无一失，以及对立案报告、勘验笔录、询问笔录等一些列案件文书的制作做到无懈可击。　　五、注重召开学习交流会议。通过学习交流，不仅能够及时发现案件查处中

基本符合条件的依法受理，对不符合条件的做好疏导和宣传工作。　　　二是勘验关。接受办证户申请后，严格按照合理布局的要求，进行实地勘察，绘制现场

和自救能力；二是多方协同，后勤到位。此次演练制定了完整的方案，前期召开多次专项会议，对演练所需场地、设施、道具进行了实地勘验，各项

;切实提高执法人员的理论水平。　　　二是开展“模拟执法”演练。执法人员严格按照亮证执法、执法检查、勘验笔录制作、先行登记保存单填写、现场取证拍摄、行政处罚告知等步骤，重点关注过程中容易出现

回避程序、调查程序、告知程序和时效程序等，该回避的回避，该告知的告知，调查亮证，勘验后请鉴证人签名，筑牢执法程序根基。　　三是

现场勘验笔录和询问笔录的制作进行讲解并实际操作，力求每位稽查员能数量掌握基本文书的运用和制作，提高调查取证的能力。最后培训了证据的收集和固定、法律法规的适用等相关内容

，积极推广“一站式”办证服务模式，受到了广大新办证零售户的欢迎。　　“一站式”办证服务：一是在受理行政许可申请材料后，勘验、审核、发放许可证等相关工作都由

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