烟草在线—吸烟有害健康！

和紧迫感，紧紧围绕“团结、务实、创新、服务、规范、安全”十二字要求，牢牢抓住国家局“十二五”打叶复烤企业技术改造规划这个重大战略机遇，内抓管理，外

，提炼形成了“王连文123446工作法”、“陈凯工作法”等优秀服务规范，形成了以“235”教育实践活动促创先争优、以创先争优带“235”实践教育活动的良好局面。文化价值引领

、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务和企业文化软实力创一流上台阶。　

;提高工作效能，增强执行力和公信力；遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则。以主动热情的态度接待每位来查来访人员，做到接待热情礼貌，说话

和自身岗位职责要求存在的差距，强化服务意识，提高服务能力，不断强化科学服务、规范服务、高效服务和文明服务，切实提升服务质量水平，展现

重叠、责任不清等问题，明确工作职责和权限，严肃工作纪律，建立并公示《机关工作人员服务规范》、《首问责任制》等规章制度，规范机关服务，

面向基层员工的“乐观型‘阳光’服务、亲情型‘一线’服务和规范型‘承诺’服务，协助基层站所做好分流下基层员工和新分配应届大学生的思想工作，帮助解决员工在工作和生活中的困难

。　　二是强化规范服务。在烟农交售烟叶时，站点工作人员统一着装、持证上岗、服务规范。各烟叶站（点）均设置有配有凳子、茶水、数字电视的烟农休息室。站点内有收购样品

的主攻方向，积极探索，重点突破，取得明显成效。　　深入推进现代卷烟零售功能终端建设。在全省范围内统一了建设标准、工作流程和服务规范，以直营体验店为

，对搬运装卸、物流服务两个环节的《搬运装卸服务规范》等4个标准和规范的试点进行部署，确定了成都分厂、重庆分厂、绵阳分厂和五牛运输公司、宏声（集团）

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