烟草在线—吸烟有害健康！

，并在《客户服务手册》上粘贴小票，确保卷烟落户销售。　　四是强化内部监管。充分利用内管信息系统，加强对“异常订单、异常品牌、异常客户”监管，加强对

”“示范乡镇”的重视。过程中，按照“三意识”的工作要求，一是对零售户的亮证情况、证照规范做了对照，检查客户服务手册；二是加强对自主品牌培育的宣传

培育情况，了解影响当前卷烟销售的主要原因，以及他们对烟草公司的服务需求和对工作人员的服务态度、服务质量的满意程度，查看了客户服务手册中客户经理、市场经理和片区

工作向零售客户延伸。通过发放《江苏烟草报》、宿迁烟草《新视野》、沭阳烟草《卷烟零售终端服务手册》等报刊杂志，同时利用沭阳烟草信息平台，与客户共享国家局、东方烟草报等行业网站

是传播品牌文化，提高重点培育品牌忠诚度，充分利用行业报刊、宣传材料、服务手册等多种媒介，及卷烟品牌知识培训，客户经理拜访宣传、召开新品推介会

;营销中心副经理朱家宁一行三人在师宗县局局长白涛的陪同下走访了师宗城区卷烟市场。　　在走访调研过程中，调研组了解近期卷烟零售户的订货、销售、库存情况；查看卷烟零售客户服务手册

;　　　二是查工作记录痕迹。由各部门组成督察小组，查客户服务手册记录的填写、查工作计划与日志质量、查资料装订是否齐全、查学习笔记内容是否完整等；　　　三是查工作任务落实痕迹

”送达回执，明确送达地点、送达人、被送达人和送达时间，履行客户签字手续，并在客户服务手册上留有发放痕迹。　　三是强化宣传、解释到位。切实做好“敬告卷烟零售客户

培育活动。　　此次市场走访活动主要围绕客户服务、自主品牌培育、信息采集与反馈、服务手册填写、亮证经营等重点工作来开展，营销部领导分组带领专卖营销人员深入大竹堡乡、下溪乡等偏远山区进行

服务手册》督察记录中签字；　　三、严格考核奖惩，按考核制度落实好绩效考核工作。自三月份起，依照分包到户工作考核办法考核，按照完成情况计发效益工资

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