烟草在线—吸烟有害健康！

服务频次、手机短信温馨提示、赠与生活用品等举措，为客户排忧解难，维系好客我关系。

，在与烟农交朋友、促膝谈心中，了解烟农诉求，主动为他们排忧解难。　　二是“结对式”帮扶。对在烟叶生产中缺技术、缺劳力等困难的弱势烟农，采取“师徒”结对

客户经营当中遇到的困难，及时为客户排忧解难。　　　二是强化对客户的经营指导，针对大余卷烟市场不够活跃、销售形势疲软，部分客户销售信心不足的情况，

联系，随时为他们释疑解惑、排忧解难。　　三是“意见反馈卡”。将客户经理、市场经理走访过程中收集到的意见、建议和零售户的困难、诉求，建立走访台账，形成“意见

提供多样性“点菜”服务，全天候为烟农排忧解难。　　“1”，即一名烟技员在烟叶生产期间常驻一个村为烟农提供常规性服务。　　“4”，即每个驻村烟技员承担4项任务

工会在企业党委和上级工会组织的关心支持下，紧紧围绕企业的生产经营实际，以维护职工合法权益为职责，以创优秀基层工会组织为突破口，以为职工排忧解难

的交流沟通，为客户排忧解难、答疑解惑，尽力帮助零售客户解决在卷烟经营中遇到的各种问题，满足客户的合理诉求。

，进一步提高专卖执法水平和服务质量；三是服务进位，心系消费者，畅通反馈渠道，竭力为消费者排忧解难，进一步为消费者提供

一线员工排忧解难，营造安全稳定的工作环境。四是严守“八项规定”，加强廉洁自律，要本着勤俭办事业的原则安排好节日期间的各项活动，组织开展积极向上

，盘点库存，随时掌握卷烟零售客户的销售动态，及时为客户排忧解难，为年底营销合理调整服务策略，切实达到拜访的目的和作用最大化。　　四是温馨

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