烟草在线—吸烟有害健康！

今年以来，河南省周口市烟草公司卷烟物流配送中心以客户满意“零投诉”为目标，锚定“五个维度”，优化客户服务质量，进一步提升客户满意度。一是科学

;着力提升零售客户满意度。聚焦“小”问题，突出方法创新。针对零售客户在经营中遇到的诈骗、真假烟、商品陈列等问题，营销、专卖人员结合自身的岗位、业务技能，积极谋划

为进一步提高客户服务质量，近日，河北省灵寿县烟草专卖局（营销部）多措并举推动客户满意度提升。灵寿县局（公司）坚持

近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局结合当前市场销售特点和季节性气候因素，加强对零售客户的提醒服务，全面提升零售客户满意度。提醒防骗防诈。以“党建

）组织开展了2015年下半年卷烟零售客户满意度调查活动。　　调查采用网络问卷调查的方法，利用省局（公司）门户系统和“新商盟”网站，

客户满意度。学党史，明确方向。要求党员干部积极参加党史学习教育活动，将党史学习作为“必修课”学好，用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志，用党的光荣传统

为持续提升服务质量，今年以来，云南省红河哈尼族彝族自治州烟草专卖局（公司）以“三聚焦三着力”持续提升零售客户满意度。聚焦调优市场状态

;全面发力，不断以“点”连线，以线带面拉动消费，不断增强客我黏性，提升客户满意度。在客户需求上明确“出发点”。立足本地市场，不等不靠

开展零售户满意度调查，引导零售户客观、真实、准确地进行调查工作评价，全面提升零售户的知晓率、参与度及覆盖面。二是强化重点，注重服务。深入辖区开展客户满意度调查

为破解服务难点，进一步提高客户服务质量，河南西华县烟草专卖局（分公司）采取四项措施，持续提升客户服务满意度。

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