烟草在线—吸烟有害健康！

，我们可以为他们提供一些紧急式的服务，帮助他们解决现时困难。这就要求我们的客户经理在每天的走访服务中，要多留心，多与客户沟通和交流，

服务，也是卷烟零售客户对我们客户经理的最大的服务需求之一。因此，客户经理在走访服务客户时，不但要为客户提供经营指导服务，而且还要为客户提供公正

，加强与客户的沟通交流。目标客户确定后，客户经理在走访服务中即增加了一条网结宣传的工作，与客户面对面进行沟通，向客户讲解网上结算的内容和意义

净化率方面　　1.本月主要走访了服务管理片区卷烟经营户245户，并及对片区月限量10件以上的零售户进行跟踪调查，该部分零售户销售均正常。　　2.本月主要监督明码标价

;客户服务记录本），详细询问宗娇的经营情况。两人一问一答，就像两个老朋友在聊天一样。不一会儿，王曼就完成了走访服务，并且将服务内容

记录，帮客户分忧　　以《客户管理手册》为依据，从分公司领导到市场部经理及片区负责人按照客户经理每月走访计划，对客户经理走访、服务零售客户情况按照周、月、季进行

;带着问题去走访服务，要事先掌握客户的基本情况，根据不同的客户做好相应的准备，有针对性的服务好每个客户。二是细心倾听。倾听每个客户要求，充分尊重

场走访服务零售户227户，加大烟草法律法规、诚信管理办法等相关知识的宣传力度，提升了客户对于烟草法律法规的了解程度，规范客户诚信经营。　　2、加大市场监管力度

稳定的硬红狼、软红狼也实行了限量供应，所以导致本月二类烟的销售量环比上月有所下降。　　二、市场净化率方面　　1、积极下市场走访客户。积极下市场走访服务零售户224户，

销售稳步增长。　　4、做好重点客户拜访计划，按计划认真走访、服务客户。分四个周时间进行走访：硅前村、甘寨村、石铭村（时间计划：1日

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