烟草在线—吸烟有害健康！

服务，确保卷烟销售提质增效，着力构建和谐客我关系。　　一是定制重点客户“提升曲”。针对大客户具备的诚信度高、辐射面广、资金充裕等优势，重点落实增值服务。引导

“四部曲”，确保卷烟销售提质增效，进一步提高客户服务满意度。　　一是演绎重点客户“圆舞曲”。针对大客户具备的诚信度高、辐射面广、资金充裕等优势，重点落实增值服务

为重点，进一步优化完善客户服务标准体系，积极开展日常维护、经营指导、特色服务、亲情关怀、增值服务等项目，有效提升客户满意度。　　三是组织开展卷烟市场专项调研

标准化服务、个性化服务、增值服务和亲情服务；坚持公开、公平、公正分配货源，坚决杜绝压任务、捆绑销售、搭配销售；密切关注社会库存，切实加强存销比调控。

的熟知。　　四是探索“专销零”模式。通过开展年度培训、互抽互查、文娱活动等一系列活动，全面推广标准化服务、个性化服务、增值服务和亲情服务；坚持公开、公平、公正分配货源

；实现财务职能由核算型向管理型、财务管理由管控型向服务型、财审队伍由专业型向复合型、审计理念由单纯监督向增值服务、审计成果由审计发现向审计震慑五个转变。　　会议以视频会形式召开。公司分管领导、本部

满意度。　　三是强化营销服务。对各区域主要商圈、主要路段、主要社区的重点客户开展经常性走访，突出做好终端维护、亲情关怀、增值服务等各项客户服务工作，提升客户的订单满足率

，重点做好重大政策、重大项目、重大资金的跟踪审计，关注“八项规定”、“三重一大”等规定的贯彻执行，扩大审计领域和审计范围，实现内部管理增值服务

”，由客户自行到商城内兑换礼品券，在各县预约提货点兑换礼品实物。　　二是暖心服务“私人定制”。结合亲情、增值服务要求，对现代终端客户、弱势群体客户、经营能力强的客户

的走访频次和内容，突出重点客户增值服务，提升客户感知。在传统节日和农忙等特殊时期，根据客户特点，调整拜访时间，提升拜访成效。　　四是

烟业智汇