烟草在线—吸烟有害健康！

服务的客户，处于主干道并且顺路的零售客户，大多实施每周都能够走访服务的。而一些相对偏僻的零售客户，基本上都是半个月甚至是一个月才走访一次，这样

开展走访服务。沈晓东摄“手把手”帮扶指导“豆阿姨，您看，进后台就有进销存报表，您店里什么商品最好卖、什么商品需要补货，都看得清

;加强走访服务，全面了解结对帮扶村的村民家庭收入、医疗、住房等生活现状，收集群众急难愁盼问题，宣传最新政策，给予一定帮扶资金，用心

相关政策，并通过日常走访服务传导至每位零售客户。研预判，提升市场“把控度”。西湖区烟草专卖局紧盯市场变化，提前做好预判，结合当前市场销售状态

一件利好的事，一旦被查，不仅会失去应有的经营收益，而且会受到法律的处分。所以客户经理在走访服务客户时，不但要为客户提供经营指导服务，

;而是要改变传统思维。在当前规范执法要求越来越严格的大环境下，更加突显了专销结合的重要性。营销人员在日常走访服务时，可以留意下客户是否摆卖了违法卷烟，可以留意

;急于求成。　　正面引导，提升激情。要通过走访服务客户的机会，给予客户正面直接的引导，一是分析当前卷烟盈利情况，给客户算好经济账

和当年种植面积，将烟农类型进行细分，并确定相应的走访、服务频率。同时，初步建立起“一个烟农为一个点、一个植烟村为一条线、一个植烟乡镇为一个面”的立体化服务体系

的理解和认识，提升群众对打击真烟外流工作的认同感，营造起良好的执法氛围和执法环境；再次，通过市场检查、走访服务等方式对零售户进行上门宣传教育

。根据零售户守法状况将其划分为诚信零售户、一般违法户和重点监管户三个类别。对诚信零售户，帮助理财，定期走访服务，了解经营信息，帮助解决实际问题

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