烟草在线—吸烟有害健康！

了工作目标、工作重点和工作措施。实行领导负责制，“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实。领导小组下设办公室，负责

守法安全经营，从源头上杜绝违法卷烟流入市场。　　二是强化治理责任，着力提高市场反应能力。严格专卖辖区负责制，开展市场地毯式大排查，加大市场巡查

驻地代表的联系，实行“组与组、点对点”的“双责包干”负责制，开展形式多样的自查、户查活动，确保辖区5800多个卷烟零售店无发布任何形式的烟草广告。

相关手续。　　抓首问首办讲责任。在接待来信（电）、来访，执行“首问首”负责制，对来访人员提出的有关事项必须及时、认真地予以解答、引荐或办理

;切实帮助客户解决困难和问题。　　二是责任落实处，给服务+速。坚持首问负责制，落实首问接待、一次性告知等制度；全面梳理工作流程和部门职责，

，加大三类以上卷烟的投放量，加快此类别卷烟品种在消费阶层的流速，以每个客户服务组为单位，实行区域市场经理负责制，以9%的结构增长率提速增效。

模式，开展辖区负责制。要求专卖与营销人员，及时就辖区内违规客户对比数据、卷烟零售客户配合度、营销政策、不规范经营等情况进行沟通，加强与内管部门的衔接，减少人力

”五字诀，全面开展辖区零售客户社会库存调查摸底工作。　　一是突出“实”字，做好前期安排。实行分层负责制，客户服务部将工作安排布置到位、将如何沟通采集辅导到位、将

;个个都是窗口形象”，这是射阳烟草推行“首问首办”负责制以后带来的效应。“首问首办”负责制就是确定第一次接待或接听服务对象反映问题、投诉、举报的员工为“首问”责任人，第一位

;实行领导责任制。每位班子成员负责分包1名客户经理1个片区，深入市场调研，帮助和指导客户经理搞好卷烟销售工作。　　二是强化专销结合，实行辖区负责制。深入开展

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